Web Tasarım
Sosyal Medya
Ek Hizmetler
Hizmetler / Web Tasarım
Bir ziyaretçi sitenize girdiğinde birkaç saniye içinde karar veriyor: bu işletmeye güvenir mi, güvenmez mi. Kurumsal web tasarımı, o birkaç saniyeyi lehinize çevirmekle ilgili.
Ben Harun Erçoban. Bu sayfada size ajans diliyle "kapsamlı çözümler" anlatmayacağım — ne yaptığımı, neden yaptığımı ve bunun işinize gerçekte ne kazandıracağını sade sözlerle anlatacağım.
Sorun
Kurumsal bir işletme sahibiyseniz muhtemelen sitenizin "kötü" olduğunu düşünmüyorsunuzdur — sadece bir süredir dokunulmamış, ya da kuruluşta acele yapılmış. Sorun genelde kötü niyet değil, zamanında doğru kurulmamış olması.
Birçok küçük ve orta ölçekli işletmede gördüğümüz sorun şu: site ya hiç yok, ya da yıllar önce yapılmış ve o günden beri dokunulmamış. Ziyaretçi siteye girince eski bir tasarım, bulanık görseller ya da yarım kalmış bir sayfayla karşılaşıyor.
Bu ilk izlenim küçük bir detay gibi görünüyor ama değil. Bir tedarikçi, bir iş ortağı ya da bir müşteri adayı sizi araştırırken "acaba bu firma hâlâ aktif mi, ciddi mi" sorusunu kafasında soruyor. Cevap net değilse, bir sonraki firmaya geçiyor.
Bir inşaat firmasını düşünün: ihaleye giriyor, karşı taraf firmayı araştırıyor ve karşısına beş yıl önce kalmış, telefonda düzgün açılmayan bir site çıkıyor. Firmanın işi gerçekten iyi olabilir — ama bu ilk izlenim, o kaliteyi hiç yansıtmıyor.
Bazen de site teknik olarak var ama telefonda düzgün açılmıyor, yazılar taşıyor, iletişim bilgisi bulunmuyor. Ziyaretçi aradığını bulamadan sayfayı kapatıyor.
Sonuç hep aynı yere çıkıyor: teklif talepleri azalıyor, gelen iş adayları rakiplere gidiyor ve işletme sahibi bunun sebebinin sitesi olduğunu çoğu zaman fark bile etmiyor. "İnternetten iş gelmiyor" diye düşünüyor, oysa sorun internet değil, sitenin kendisi.
En sık karşılaştığım üç belirti şunlar: site mobilde bozuk görünüyor, iletişim bilgisi üç tık ötede saklı kalıyor ve sayfa açılması beş saniyeyi buluyor. Bunların üçü de tek başına ziyaretçiyi kaçırmaya yetiyor.
Bir toptancı ya da üretici firma için de tablo benzer: potansiyel bir bayi, ürün kataloğunuzu ya da referanslarınızı sitede bulamayınca telefon açmak yerine başka bir tedarikçiye yöneliyor. Aramadan önce "önce bir bakayım" davranışı artık standart; siteniz o bakışta sınıfta kalırsa, telefon hiç çalmıyor.
Bir hukuk ya da muhasebe ofisi için tehlike biraz daha farklı: ziyaretçi zaten hassas ve kişisel bir konuda yardım arıyor. Kim olduğunuzu, hangi konularda uzmanlaştığınızı ve nasıl ulaşabileceğinizi net göremediği bir sitede güven duymuyor, formu doldurmadan sekmeyi kapatıyor.
Neden Önemli
Bugün bir firmayla iş yapmadan önce neredeyse herkes önce internette arama yapıyor. Kurumsal müşteriler, ihaleye katılan firmalar, hatta iş başvurusu yapacak adaylar bile önce sitenize bakıyor.
Doğru kurulmuş bir site, siz uyurken bile sizin yerinize konuşuyor: kim olduğunuzu, ne yaptığınızı ve neden güvenilir olduğunuzu anlatıyor. Yanlış ya da eksik kurulmuş bir site ise tam tersini yapıyor — sessiz kalıyor ya da yanlış mesaj veriyor.
Bunu bir satış elemanı gibi düşünün: 7 gün 24 saat çalışan, hiç izin almayan, hiç yorulmayan bir satış elemanı. Kurumsal web tasarımının amacı, o elemanın işini iyi yapmasını sağlamak.
Bunun bir de görünmeyen tarafı var: işveren markası. Nitelikli bir çalışan adayı da iş başvurusu yapmadan önce firmanın sitesine bakıyor. Eski ve güven vermeyen bir site, sadece müşteri değil, iyi bir ekip arkadaşı bulma şansınızı da azaltıyor.
Kısacası kurumsal site artık bir "lüks" değil, işinizin ciddiyetini gösteren temel bir araç. Bu yatırımı ertelemek, göze görünmeyen ama gerçek bir maliyet — kaybedilen her teklif, kaybedilen her aday bu maliyetin bir parçası.
Bu maliyeti fark etmek zor, çünkü kimse size "sitenizden dolayı sizi tercih etmedim" demiyor. Sessizce başka bir firmaya yöneliyorlar. Doğru kurulmuş bir site bu sessiz kaybı durdurur — göremediğiniz ama gerçekten olan bir kaybı.
Bunun bir de tavsiye tarafı var. Memnun bir müşteriniz sizi bir tanıdığına önerdiğinde, o kişi genelde hemen aramıyor — önce adınızı Google'a yazıp siteye bakıyor. Tavsiye sizi kapıya kadar getiriyor, ama kapıdan içeri sokan site oluyor. Güçlü bir sözlü referansı zayıf bir site boşa çıkarabiliyor; oysa doğru kurulmuş bir site o tavsiyeyi pekiştirip işe dönüştürüyor.
Çözümümüz
Karmaşık bir şey yapmıyorum. Kurumsal web tasarımında üç şeye odaklanıyorum: güven veren bir görünüm, hızlı açılan bir sayfa ve Google'da doğru şekilde bulunma.
Projenizi kimseye devretmiyorum. Sitenizi kuran, metinleri düzenleyen, Google'a bağlayan kişi benim — araya bir proje yöneticisi ya da çağrı merkezi girmiyor. Sizinle konuşan kişiyle sitenizi kuran kişi hep aynı.
Süreç şöyle işliyor: önce işinizi, müşterinizi ve rakiplerinizi anlıyorum. Sonra sitenin iskeletini kuruyorum — hangi sayfa nerede olacak, ziyaretçi hangi sırayla bilgiye ulaşacak. Ardından içerikleri sade ve net bir dille yazıyorum; teknik jargon ya da abartılı pazarlama cümleleri kullanmıyorum.
10 yıldır esnaf ve KOBİ'lerle bu şekilde çalışıyorum. Bugüne kadar 43'ten fazla farklı sektörden işletmeyle çalıştım; her birinde aynı üç soruyu sordum: ziyaretçi sizi bulabiliyor mu, size güveniyor mu, sizinle kolayca iletişime geçebiliyor mu?
Bu üç soruya "evet" cevabı verebiliyorsanız, kurumsal web tasarımı işini doğru yapmış demektir. Ben de tam olarak buna göre çalışıyorum — gösterişli ama işlevsiz sayfalar değil, iş getiren sayfalar kuruyorum.
Pratikte bu şu anlama geliyor: eski sitenizdeki "hakkımızda" yazısı üç cümleyse, onu gerçek bir hikayeye dönüştürüyorum. İletişim bilgisi sayfanın en altında gömülüyse, öne çıkarıyorum. Sayfa telefonda kayıyorsa, düzeltiyorum. Küçük görünen bu değişiklikler, toplamda ziyaretçinin kararını değiştiriyor.
Bilgim Nereden Geliyor
Excary Kurucusu · Google · Meta · HubSpot Sertifikalı. Bu unvanları burada sıralamamın sebebi övünmek değil — kurumsal bir işletmeye site kurarken hangi standartlara göre çalıştığımı bilmenizi istiyorum. Teknikleri her yıl güncelliyorum, çünkü Google'ın ve tarayıcıların beklentileri sürekli değişiyor.
Kimler İçin
Aşağıdaki işletme türleriyle sık çalışıyorum. Listede tam olarak kendinizi bulamasanız da, sektörünüz kurumsal bir güven algısına ihtiyaç duyuyorsa muhtemelen doğru yerdesiniz.
Muhasebe, hukuk, danışmanlık gibi güven temelli hizmet veren ofisler
İnşaat, taahhüt ve üretim yapan firmalar
Toptancı ve üretici işletmeler
Birden fazla şubesi olan esnaf ve KOBİ'ler
İhalelere ya da kurumsal tekliflere katılan firmalar
Sitesi olup da 5+ yıldır güncellenmemiş işletmeler
Yeni şube açıp kurumsal kimliğini büyütmek isteyen işletmeler
Nitelikli çalışan adayına da güven vermek isteyen firmalar
Ürün satışı yapıp doğrudan online ödeme almak istiyorsanız aradığınız muhtemelen e-ticaret sitesi; sadece tek bir kampanya için kısa bir sayfa istiyorsanız aradığınız landing page. İkisi de farklı bir yapı gerektirir, ayrı ayrı konuşuruz — yanlış hizmeti satıp sizi gereksiz masrafa sokmam.
Emin değilseniz sorun değil. Kısa bir görüşmede ihtiyacınızı birlikte netleştiririz; hangi hizmetin size uygun olduğuna dürüstçe karar veririz, size uygun değilse bunu açıkça söylerim.
Belirli bir işletme büyüklüğü şartı aramıyorum. Tek başına çalışan bir danışmanla, on kişilik bir üretim atölyesi ya da elli kişilik bir taahhüt firması, hepsiyle aynı prensiple çalışıyorum: işinizi büyüklüğünüze göre değil, ihtiyacınıza göre kurmak. Küçük bir ofise devasa bir kurumsal site kurmak kadar, büyüyen bir firmaya yetersiz kalan bir site kurmak da yanlış — doğru ölçek, doğru sonuç demek.
Bu Yatırımdan Ne Kazanırsınız
Kurumsal web tasarımına yapılan yatırımı soyut bir "marka algısı" olarak değil, aşağıdaki dört somut sonuç üzerinden değerlendirmenizi öneririm. Her biri, günlük işinizde doğrudan hissedeceğiniz bir fark yaratır.
01
Ziyaretçi sitenize baktığında "bu firma işini ciddiye alıyor" hissi kazanır. Bu, teklif verme kararını doğrudan etkiler ve sizi bir sonraki aramaya bırakmaz. Güven, fiyat konuşmasından önce kazanılır.
02
Kolay ulaşılan, net bilgi veren bir site, iletişime geçme kararını kolaylaştırır. Telefon ve WhatsApp daha sık çalar, form dolduran kişi sayısı artar. Ziyaretçi ne yapacağını bilmeden sayfadan ayrılmaz.
03
Aynı sektördeki çoğu rakibinizin sitesi de benzer sorunları taşıyor. Doğru kurulmuş bir site, aynı sokakta olsanız bile sizi öne çıkarır. Fark büyük bütçede değil, doğru kurulumda.
04
Doğru kurulan bir site, zamanla Google'da daha görünür olmanızı sağlar — reklam vermeden gelen, en düşük maliyetli müşteri kaynağınız olur. Bu görünürlük yıllar içinde birikir, kaybolmaz.
Bu dördü birbirinden ayrı değil, birbirini besliyor: güven artınca teklif artıyor, teklif artınca rakiplerin önüne geçiyorsunuz, Google'da görünürlük de bu döngüyü zamanla ücretsiz şekilde büyütüyor.
Süreç
Uzun toplantılar ya da anlaşılmaz raporlar beklemeyin. Her adımda ne olduğunu size sade şekilde anlatırım.
01
İşinizi, müşterinizi ve şu an yaşadığınız sıkıntıyı kısa bir görüşmede anlıyorum. Sorularım basit: kim geliyor, ne istiyor, şu an neden gelmiyor?
02
Rakipleriniz Google'da nasıl görünüyor, siz nerede eksik kalıyorsunuz — bunu netleştiriyorum. Böylece elimizdeki gerçek tabloyu görürüz.
03
Metinden görsele, iletişim butonundan Google bağlantısına kadar her şeyi ben hazırlıyorum. Sizden onay dışında bir uğraş beklemem.
04
Onayınızı aldıktan sonra site yayına girer. Google ve harita bağlantıları kurulur, tüm butonlar test edilir.
05
İş burada bitmiyor. Fiyat değişir, yeni hizmet eklersiniz — bana yazarsınız, ben güncellerim.
Bu beş adımın hiçbirinde sizi teknik detaylarla yormuyorum. Sizden beklediğim tek şey işinizi anlatmanız ve hazırladığım metin/tasarımı onaylamanız — geri kalan her şeyi ben üstleniyorum.
Neler Dahil
Aşağıdaki altı madde, her kurumsal projede standart olarak yer alıyor — işinize özel ek ihtiyaçları görüşme sırasında birlikte netleştiririz.
01
Sayfanız gereksiz kod ve ağır dosya yükü taşımaz. Telefon bağlantısında da hızlı açılan bir yapı kuruyorum — bu hem ziyaretçi memnuniyeti hem Google sıralaması için etkili.
02
Başlıklar, açıklamalar, temiz sayfa yapısı, mobil uyumluluk — Google'ın bir siteyi değerlendirirken baktığı temel unsurları kurulumdan itibaren doğru kuruyorum, sonradan yama yapmıyorum.
03
Güzel görünen ama ziyaretçiyi hiçbir yere yönlendirmeyen sayfalar kurmuyorum. Her sayfanın net bir sıradaki adımı var: ara, yaz, teklif iste.
04
Ana sayfa, hakkımızda, hizmetler/ürünler ve iletişim gibi kurumsal bir sitenin ihtiyaç duyduğu temel sayfalar, işinize göre planlanır ve birbirine mantıklı şekilde bağlanır. Ziyaretçi bir sayfadan diğerine kaybolmadan geçer.
05
İsterseniz WhatsApp butonu, Google İşletme Profili bağlantısı ve harita entegrasyonu da pakete dahil edilir; ziyaretçi sizi bulduktan sonra kaybolmaz.
06
Şifreli bağlantı (SSL) ve temel ziyaretçi ölçüm kurulumu, hiçbir ek uğraş gerektirmeden sizin için ayarlanır. Tarayıcıdaki kilit simgesini görmek, ziyaretçiye de güven verir.
Bu altısı bir arada çalıştığında ortaya "güzel görünen ama iş getirmeyen" bir site değil, gerçekten görev yapan bir site çıkıyor. Amaç ekranda hoş durmak değil, telefonunuzun çalmasını sağlamak.
Bu altı madde, moda geçtikçe değişen dekoratif detaylar değil — bir sitenin uzun yıllar sağlam kalmasını sağlayan temel yapı taşları. Bu yüzden birkaç yıl sonra "artık eski görünüyor" dediğiniz bir site yerine, üzerine yeni içerik ve yeni sayfalar rahatça eklenebilen bir temel kuruyorum.
Neler Dahil Değil
Size her şeyi vaat eden bir satış konuşması yapmayacağım. Kurumsal web tasarımı hizmetine şunlar dahil değil, çünkü bunlar ayrı bir uzmanlık ve ayrı bir çalışma gerektiriyor:
Online ödeme alma ve ürün satışı. Bu, e-ticaret sitesi kapsamına giriyor; farklı bir altyapı, farklı bir güvenlik ve stok/sipariş yönetimi ihtiyacı var.
Düzenli blog ya da sosyal medya içeriği üretimi. Siteyi kurarım, temel sayfaları yazarım; ama her hafta yeni içerik üretmek ayrı, sürekli bir hizmettir.
Google ya da Meta reklam yönetimi. Reklam bütçesi kurmak, hedef kitleyi belirlemek ve yönetmek istiyorsanız bunu ayrı olarak konuşuruz.
Logo ve kurumsal kimlik tasarımı. Markanız için henüz bir logonuz yoksa, siteden önce bu adımı birlikte netleştirmemiz gerekebilir.
Özel yazılım geliştirme. Karmaşık bir üyelik sistemi ya da özel bir yazılım entegrasyonu istiyorsanız, kapsamı birlikte netleştiririz — her proje standart pakete girmeyebilir.
Sürekli performans raporlama danışmanlığı. Kurulumda temel ziyaretçi ölçümünü ayarlıyorum, ama aylık düzenli rapor sunumu ve yorumlama ayrı, sürekli bir hizmet — isterseniz bunu da ayrıca konuşuruz.
Bunu neden baştan söylüyorum? Çünkü ne alacağınızı tam olarak bilmenizi istiyorum. Sürpriz ek ücret ya da "aslında bu da gerekiyormuş" konuşması burada olmaz. İhtiyacınız bu maddelerden birine denk geliyorsa, ilk görüşmede bunu birlikte konuşur, size doğru hizmeti yönlendiririm.
Gerçekten İşe Yarıyor mu?
Farklı sektörlerden onlarca işletmeyle çalıştım ve hep aynı deseni gördüm: site Google'da bulunur, hızlı ve iletişimi kolay hale geldiğinde, gelen teklif talepleri artıyor. Ne kadar artacağı işletmeden işletmeye değişir — bunu size baştan gerçekçi şekilde anlatırım, havadan rakam vermem.
"Kesin şu kadar müşteri" diyen kimseye çok güvenmeyin; bunu kimse tam olarak garanti edemez. Ben size dürüst olarak neyin gerçekçi olduğunu söylerim, elimden gelen her şeyi yaparım ve süreç boyunca ne yaptığımı adım adım gösteririm.
Kurumsal projelerde en çok değişen üç şeyi görüyorum: siteye giren kişinin sayfada kalma süresi uzuyor, iletişim formunu ya da butonunu kullanma oranı artıyor ve "sizi nereden buldum" sorusuna "Google'da aradım, sizi gördüm" cevabı daha sık gelmeye başlıyor.
Zamanlama konusunda da aynı dürüstlüğü uyguluyorum: kurumsal bir sitenin etkisi genelde bir gecede değil, birkaç hafta ile birkaç ay içinde kendini gösteriyor. Google yeni bir siteyi tanımaya zaman ayırıyor, ziyaretçiler eski alışkanlıklarını değiştirmeye zaman ayırıyor. Size "yarın telefon çalmaya başlar" demem, çünkü bu gerçekçi değil.
Farklı bir sektörden somut bir örneğe bakmak isterseniz, bir berber salonuyla çalışırken karşılaştığım tipik durumu ve kurduğum çözümü ayrıntılı anlattığım sayfaya göz atabilirsiniz — sektör farklı olsa da mantık aynı: bulunur olmak, güven vermek, kolay ulaşılabilir olmak.
Sık Sorulan Sorular
Kurumsal web sitesi, işletmenizin büyüklüğüne ve sektörüne uygun bir güven algısı kurmayı hedefler: kurumsal kimlik, hizmet detayları ve iletişim yolları net şekilde yer alır. Teknik temel (hız, mobil uyum, SEO) aynıdır; fark daha çok içerik derinliği ve görsel dilde ortaya çıkar.
İşinize ve sayfa sayısına göre değişir; herkese aynı paketi satmıyorum. Kısa bir görüşmeden sonra net bir fiyat veririm, sürpriz ek ücret çıkmaz.
Kapsam ve içerik hazırlığınıza göre değişir; çoğu kurumsal proje birkaç hafta içinde yayına girer. İlk görüşmede işinize bakıp gerçekçi bir takvim veririm.
Metinleri sizinle konuşarak ben yazarım; siz sadece işinizle ilgili doğru bilgiyi bana anlatırsınız. Fotoğraflarınız varsa kullanırız, yoksa uygun görsellerle birlikte kararlaştırırız.
İsterseniz kendinizin de kolayca değiştirebileceği bir yapı kurarım, isterseniz hiç uğraşmadan bana yazıp ben yaparım. Hangisi işinize daha uygunsa onu seçersiniz.
Önce mevcut sitenize bakarım. Bazen küçük dokunuşlar yeterli oluyor; altyapı gerçekten eskiyse sıfırdan yapmayı öneririm. Kararı birlikte veririz, sizi gereksiz yere yeni bir siteye zorlamam.
"Kesin şu kadar teklif garantisi" diyen herkese temkinli yaklaşın — bunu kimse tam olarak garanti edemez. Size dürüstçe neyin gerçekçi olduğunu söylerim ve elimden gelen her şeyi yaparım.
Hiç sorun değil, zaten müşterilerimin çoğu teknik konularla uğraşmak istemiyor. Size teknik terimlerle değil, "bu size şunu kazandırır" diye anlatırım.
Evet, öyle olmasını öneririm. Alan adınız ve barındırmanız kendi adınıza kayıtlı olur; ben sadece kurulumu yaparım. Böylece site her zaman gerçekten sizindir, kimseye bağımlı kalmazsınız.
Gösterişli olmak amaç değil. Amaç ziyaretçinin aradığını hızlıca bulup size ulaşması. Bazen en sade site, en gösterişli siteden daha çok iş getirir — önemli olan doğru kurulmuş olması.
Çoğu zaman evet, özellikle şubeler farklı şehir ya da ilçelerdeyse. Her şube için ayrı bir sayfa açmak, o bölgede arama yapan kişilerin sizi bulmasını kolaylaştırır. İhtiyacınıza göre bunu tek sitede alt sayfalar olarak kurarım, ayrı bir site açmanıza gerek kalmaz.
İletişim
Ücretsiz bir görüşmeyle başlayalım. İşinizi ve mevcut sitenizi birlikte değerlendirelim, size uygun mu görelim.