Hizmetler / Instagram Yönetimi
Instagram yönetimi: takipçiyi müşteriye çeviren hesap.
Instagram'da yeni kişilere ulaşmanın yolu artık büyük ölçüde Reels'ten geçiyor; o kişinin müşteriye dönüşüp dönüşmeyeceğine ise profiliniz, story'leriniz ve DM'ye verilen cevap karar veriyor. Yalnız ürün fotoğrafı paylaşan bir hesap bu zincirin ilk halkasını hiç kurmamış oluyor.
Ben Harun Erçoban. Instagram hesap yönetiminde Reels'i haftalık plana bağlıyorum, profili ziyaretçiyi yönlendirecek şekilde kuruyorum, story ve mesajları takip ediyorum ve her ay hangi videonun profil ziyareti ve mesaj getirdiğini raporluyorum.
Aylık 8.500 TL'den (KDV hariç) · haftada 1, 3 ya da 5 Reels · onayınız olmadan yayın yok · şifre değil Meta Business Suite yetkisi · reklam bütçesi dahil değil · Örnek iş: Tarihi Önder Köftecisi, Reels ağırlıklı içerik
Önce Doğru Seçim
Instagram yönetimi mi, başka bir paket mi?
Sitede birbirine yakın üç hizmet var ve yanlış olanı seçmek, ya ihtiyacınız olmayan bir kanala para ödemek ya da asıl eksiği kapatmamak demek. Karar genelde tek bir soruya dayanıyor: müşteriniz sizi nerede buluyor ve eksik olan ne?
Instagram Yönetimi · bu sayfa
Müşteriniz sizi Instagram'da buluyor, sipariş ya da randevu DM'den geliyor ve yeni kişilere ulaşmak istiyorsunuz. Ağırlık Reels, story, profil ve mesajda; tek platform.
Sosyal Medya Yönetimi
Instagram'ın yanında Facebook'ta (üst pakette LinkedIn'de) de düzenli görünmeniz gerekiyor. Daha çok gönderi, daha az Reels; sosyal medya yönetimi sayfasında kanal kanal anlattım.
İçerik Üretimi
Hesabı siz ya da ekibiniz yönetiyor ama paylaşacak fotoğraf ve video yetmiyor. Çekim, kurgu ve tasarım; yayın yok. İçerik üretimi bu sayfadaki pakete eklenebiliyor da.
Hesabınızı bir süredir düzensiz yürütüyorsanız sorun çoğu zaman paylaşımın kalitesinden önce ritminde. Düzenli paylaşımın neden tek başına yetmediğini ve ritim kaybolunca ne olduğunu istikrarlı sosyal medya yönetimi neden şart yazısında anlattım.
Fiyatlar ve Paketler
Instagram Yönetimi fiyatları 8.500 TL/ay'dan başlıyor.
Başlangıç
8.500 TL/ay
Instagram'da düzenli varlığa yeni başlayanlar
Profesyonel
14.999 TL/ay
Reels'le görünürlüğü ciddi büyütmek isteyenler
Premium
24.999 TL/ay
Agresif büyüme ve tam kapsamlı yönetim
Hangi paketin size uyduğundan emin değilseniz, işletmenizin bugünkü durumuna bakıp kısa bir görüşmede birlikte netleştirebiliriz.
Fiyatlara KDV dahil değildir. Her paketin kapsamı ve karşılaştırma tablosu paket sayfasında: Instagram Yönetimi paketlerini karşılaştır →
Profil Kontrolü
Reels'ten gelen kişi profilde ne görüyor?
Hesabınız hâlâ kişisel hesapsa önce işletme ya da içerik üreticisi hesabına geçiyoruz; istatistikler ve iletişim butonları ancak o zaman açılıyor. Adımları Instagram işletme hesabına geçiş yazısında gösterdim.
İyi bir Reels, izleyeni profilinize getiriyor. Oradan takip, mesaj ya da hiçbir şey çıkması profilin ilk ekranına bağlı. İlk hafta bu ekranı şu listeyle elden geçiriyorum:
- —İsim alanı: Instagram içi aramada bu alan da taranıyor; marka adının yanına ne yaptığınızı ve semtinizi yazmak ("Kadıköy · Butik Pasta") aramada bulunmayı kolaylaştırıyor.
- —Biyografi: üç satırda ne sattığınız, kime ve nasıl sipariş ya da randevu verileceği.
- —Butonlar ve bağlantı: ara, yol tarifi, WhatsApp; bağlantı alanında menü, katalog ya da randevu sayfası.
- —Sabitlenmiş üç gönderi: yeni gelen birinin ilk görmesi gerekenler; genelde en iyi Reels, fiyat ya da menü, müşteri yorumu.
- —Öne çıkan hikâyeler: fiyatlar, sık sorulanlar, adres, önce/sonra; kapakları aynı düzende.
- —Reels kapakları: ızgarada okunabilir başlıklar; profil bir vitrin gibi düzenli görünüyor.
Reels Planı
Haftada 1, 3 ya da 5 Reels: hangi fikirle, nasıl çekilerek?
Reels sayısı pakette sabit. Asıl iş, her hafta yeni bir fikir bulmak yerine birkaç tekrar eden seri kurmak; izleyen de seriyi tanıyor, siz de ne çekeceğinizi önceden biliyorsunuz. Çoğu işletmede şu dört seri iyi çalışıyor:
Nasıl yapılıyor?
Ürünün hazırlanışı, bir işin baştan sona 20 saniyelik hâli. İnsanlar sonucu değil süreci izlemeyi seviyor ve süreç, fiyatın neden o olduğunu da anlatıyor.
Sık sorulan soru
DM'de her hafta gelen soru ("Paket servis var mı?", "Kaç günde hazır?") ekrana yazılıp kısaca cevaplanıyor. Aynı soruya elle cevap yazmayı da azaltıyor.
Önce ve sonra
Kuaför, dekorasyon, temizlik, oto bakım gibi işlerde farkı göstermenin en kısa yolu. Gerçek iş, gerçek müşteri izniyle; filtreyle abartılmış sonuç kullanmıyorum.
Arkasındaki kişi
Usta, ekip, işletme sahibi. Yüz görünen hesaplar daha kolay güven kazanıyor; kamera karşısında rahat değilseniz eller ve ses de yetiyor.
Her Reels'in ilk iki üç saniyesini ayrıca yazıyorum; izleyenin kaydırmayı bırakıp bırakmadığı orada belli oluyor. Trend sesleri takip ediyorum ama markaya uymayan trendi kullanmıyorum. Algoritmanın Reels'i kime, neye göre gösterdiğini Instagram algoritması nasıl çalışıyor yazısında ayrıntılı anlattım.
Çekimi çoğu işletmede telefon yapıyor: size her Reels için hangi planların çekileceğini gösteren kısa bir liste gönderiyorum, gelen ham görüntüleri ben kurguluyorum. Işık ya da ürün çekiminde profesyonel sonuç gerekiyorsa çekimi İçerik Üretimi üstleniyor; Instagram yönetimi o malzemeyi plana ve yayına bağlıyor.
Örnek Çıktı · Reels Planı
Çekimden önce elinize geçen tek sayfa.
Aşağıdaki satırlar temsili bir pastane hesabından. Her Reels için bu sayfa, çekimden önce size geliyor; onayladığınızda çekim listesi netleşmiş oluyor.
| Başlık | Bu Reels'te |
|---|---|
| Seri | Nasıl yapılıyor? |
| Fikir | Doğum günü pastasının siparişten teslime 20 saniyelik hâli |
| İlk 3 saniye | Krema sıkılırken yakın plan; ekranda: "Bu pasta 2 gün önce sipariş edildi" |
| Çekim listesi | Sipariş notu · kat kat hamur · kaplama · süsleme · kutuya koyma · teslim (her biri 3-4 sn, dikey) |
| Ekran yazısı | 3 kısa satır; sesi kapalı izleyen de anlasın |
| Açıklama | Kaç gün önceden sipariş gerektiği, fiyat aralığı, DM ile sipariş çağrısı |
| Kapak | Bitmiş pasta, "Siparişten teslime" başlığıyla; profil ızgarasındaki diğer kapaklarla aynı düzende |
| Ölçülecek | İzlenme, takip etmeyenlere erişim, kaydetme, profil ziyareti ve "sipariş" kelimesiyle gelen DM |
Story ve DM
Reels yeni kişiyi getiriyor, story onu tutuyor.
Story'ler çoğunlukla sizi zaten takip edenlere gidiyor; bu yüzden satışa en yakın içerik orada. Profesyonel pakette haftada 5 gün, Premium'da her gün story planlıyorum. Bir haftanın story akışı genelde şu parçalardan oluşuyor:
- —
Günün ürünü ya da boş saat: "Bugün 16.00'da bir yer açıldı" gibi, hemen karşılığı olan paylaşımlar.
- —
Anket ve soru kutusu: takipçinin ne istediğini öğrenmenin en ucuz yolu; gelen sorular sonraki Reels fikirleri oluyor.
- —
Yeni Reels'e yönlendirme: yayınlanan videoyu takipçilere bir kez daha göstermek.
- —
Öne çıkanlara taşıma: işe yarayan story'ler kaybolmasın diye ilgili öne çıkan klasöre ekleniyor.
Aynı paketlerde DM ve yorum yönetimi de var. Fiyat, adres, çalışma saati gibi sık sorulara sizin onayladığınız cevaplarla dönüyorum; sipariş, özel teklif ya da şikâyet gibi karar gerektiren mesajları size iletiyorum. Başlangıç paketinde story ve DM yönetimi yok; mesajlara siz cevap veriyorsunuz, ben en sık gelen soruları Reels takvimine ekliyorum.
Keşfet ve Etiket
Etiket sihirli değil, ama rastgele de olmamalı.
Profesyonel ve Premium paketlerde hashtag ve keşfet stratejisi de kapsamda. Burada yaptığım şey etiket sayısını artırmak değil, içeriği doğru konuya bağlamak:
- —#istanbul gibi milyonlarca paylaşımlı genel etiketler yerine semt, ürün ve ihtiyaç etiketleri ("#kadıköypastane", "#doğumgünüpastası")
- —Açıklamanın ilk satırında aranan kelime: Instagram araması açıklama metnini de okuyor
- —Konum etiketi: yerel işletmelerde, o semtte gezinen kişiye görünmenin en kolay yolu
- —Aynı etiket setini her paylaşıma kopyalamamak; içerikle ilgisiz etiket erişimi düşürebiliyor
Keşfet'e çıkmayı hiçbir düzen garanti etmiyor. Yapılabilecek olan, içeriğin konusunu platforma net anlatmak ve izleyenin videoyu sonuna kadar izlemesi için sebep vermek.
Instagram İstatistikleri
Ay sonunda hangi rakamlara bakıyoruz?
Rapor, hesabın kendi istatistiklerinden hazırlanıyor ve üç soruya cevap veriyor: yeni kişiye ulaştık mı, profile getirebildik mi, profilden bir iş çıktı mı?
| Soru | Baktığım metrik |
|---|---|
| Yeni kişiye ulaştık mı? | Reels izlenmesi, takip etmeyenlere ulaşan hesap oranı, izleme süresi |
| İçerik değer taşıdı mı? | Kaydetme ve paylaşım (beğeniden daha anlamlı), yorum |
| Profile geldiler mi? | Profil ziyareti, takipçi kazancı ve kaybı |
| İş çıktı mı? | Bağlantı, ara ve yol tarifi tıklamaları; başlatılan DM sayısı |
| Gelecek ay ne değişiyor? | En iyi ve en zayıf üç Reels, hangi serinin artıp hangisinin azalacağı |
İlk ay çoğunlukla profil düzeni, seri seçimi ve başlangıç değerlerinin kaydına gidiyor. İkinci aydan itibaren hangi serinin karşılık bulduğu görünmeye başlıyor ve takvim buna göre yeniden dağıtılıyor. Tek bir videonun çok izlenmesinden çok, her ay biraz daha fazla profil ziyareti ve mesajı önemsiyorum.
Pakette Olmayanlar
Baştan bilinmesi gereken beş sınır.
Profesyonel çekim. Telefonla gelen görüntüyü kurguluyorum; ışıklı ürün ya da mekân çekimi İçerik Üretimi paketlerinde.
Facebook ve LinkedIn. Bu hizmet yalnız Instagram. Birden çok kanal için Sosyal Medya Yönetimi daha doğru.
Reklam ve reklam bütçesi. Sponsorlu gönderiler Reklam Yönetimi kapsamında; bütçe doğrudan Meta'ya ödeniyor.
İşbirliği ve influencer. Yalnız Premium pakette koordinasyon var; diğer paketlerde yok.
Anlık kriz nöbeti. Mesajları düzenli aralıklarla takip ediyorum; gece yarısı anlık müdahale ayrı bir anlaşma gerektiriyor.
Takipçi, beğeni ya da izlenme satın almıyorum, önermiyorum da. Bir ay için söz verdiğim işleri yapamazsam ya da memnun kalmazsanız o ayın ücretini iade ediyorum; koşullar iade politikasında.
Yönettiğim Hesaplar
Reels'in işin merkezinde olduğu hesaplar.
1958'den beri İstanbul'da hizmet veren Tarihi Önder Köftecisi'nin hesabında video içerik neredeyse yoktu. İçeriği Reels ağırlıklı kurguladım: yemeğin hazırlanışı, ustanın eli ve restoranın atmosferi kısa videolarla anlatıldı. Çalışma QR menü ve bölgeye özel reklamla birlikte yürüdü; ilk 12 ayda doluluk %290 arttı.
Bago Burger
Ayrı bir web sitesi yok, bütün iş Instagram hesabında dönüyor. Yalnız sosyal medya yönetimiyle ilk 3 ayda satışta %180 artış.
Vaka Analizini Okuyun →Shrup Lounge
Atmosfer ağırlıklı içerik, periyodik menü serileri ve her paylaşımda QR menüye yönlendirme: 6 ayda marka görünürlüğünde %160 artış.
Vaka Analizini Okuyun →Kısa Video · 28 sn
Takipçin var ama müşterin yok mu? Instagram'da 3 kontrol
Instagram'da takipçi gelip "fiyat alabilir miyim?" diyen olmuyorsa hesapta kontrol edilmesi gereken üç nokta.
Haftada 1–2 kısa video paylaşıyorum: YouTube kanalına göz atın →
Sık Sorulan Sorular
Instagram hesap yönetimi hakkında merak edilenler.
Instagram yönetimi ile sosyal medya yönetimi arasındaki fark ne?
+
Instagram yönetimi yalnız Instagram'a odaklanır ve ağırlığı Reels, story ve profil düzenindedir. Sosyal medya yönetimi ise Instagram ile birlikte Facebook ve üst pakette LinkedIn'i kapsar; gönderi sayısı daha yüksek, Reels payı daha düşüktür. Müşteriniz ağırlıkla Instagram'daysa ilki, birden çok kanalda düzenli görünmeniz gerekiyorsa ikincisi.
Instagram yönetimi fiyatları ne kadar?
+
Üç sabit paket var: Başlangıç 8.500 TL/ay (ayda 8 gönderi, haftada 1 Reels), Profesyonel 14.999 TL/ay (12 gönderi, haftada 3 Reels, story, DM ve yorum yönetimi) ve Premium 24.999 TL/ay (16+ gönderi, haftada 5 Reels, her gün story, işbirliği koordinasyonu). Fiyatlara KDV ve reklam bütçesi dahil değildir; karşılaştırması Instagram yönetimi fiyatları sayfasında.
Instagram hesap yönetimi için şifremi vermem gerekiyor mu?
+
Hayır. Meta Business Suite üzerinden yetki veriyorsunuz; çalışma bittiğinde bu yetkiyi kendiniz geri alabiliyorsunuz. Hesabın sahibi her zaman sizsiniz.
Reels'leri kim çekiyor?
+
Başlangıçta sizin telefonla çektiğiniz ham görüntüleri kurguluyorum; ne çekmeniz gerektiğini her Reels için kısa bir çekim listesiyle yazıyorum. Profesyonel çekim isterseniz İçerik Üretimi paketleriyle ayrıca planlıyoruz.
Paylaşımları yayından önce görebilir miyim?
+
Evet. Aylık takvim, gönderi tasarımları ve Reels kurguları yayından önce onayınıza geliyor; onaylamadığınız hiçbir şey yayınlanmıyor.
Takipçi ya da beğeni garantisi veriyor musunuz?
+
Hayır. Bunu kimse gerçek anlamda garanti edemez. Takipçi, beğeni ya da bot etkileşim satın almıyorum ve önermiyorum; bu rakamlar müşteri getirmiyor, hesabın erişimine de zarar verebiliyor.
Instagram hesabım ne kadar sürede büyümeye başlar?
+
İlk etkileşim değişiklikleri genelde 3-4 hafta içinde raporda görünür. Takipçi ve keşfet tarafında belirgin bir fark için 2-3 aylık kesintisiz yayın gerekiyor; bazı Reels ilk haftada öne çıkabilir, ama tek videoya dayanan büyüme kalıcı olmuyor.
Hesabım küçük ya da hiç yok, yine de çalışabilir miyiz?
+
Evet. Reels takipçi olmayanlara da gösterildiği için küçük hesaplar için özellikle değerli. Hesap hiç yoksa açılış, işletme hesabına geçiş ve profil kurulumu ilk ayın parçası olabiliyor.
Instagram reklamlarını da yönetiyor musunuz?
+
Organik yönetim ve reklam ayrı hizmetler. Reklam kampanyaları Reklam Yönetimi kapsamında yürüyor; reklam bütçesi doğrudan Meta'ya ödeniyor. İkisini birlikte planlamak mümkün.
Kurumsal bir marka için de Instagram yönetimi yapıyor musunuz?
+
Evet. Kurumsal hesaplarda onay akışı daha uzun olabiliyor; bu yüzden takvimi ay başlamadan önce gönderiyor, onay verecek kişileri baştan netleştiriyoruz. Ajans yerine tek muhatapla çalışıyorsunuz: planı yapan, kurgulayan ve raporlayan aynı kişi.
Meta sertifikalı mısınız?
+
Evet, Meta'nın uluslararası sertifikalarına sahibim; Google ve HubSpot sertifikalarım da var. Sertifikaları unvan olarak değil, sürekli güncel kaldığımın bir kanıtı olarak görüyorum.
Sektör ve Bölge
Instagram'dan en çok müşteri alan işler
Instagram yönetimi, müşterinin satın almadan önce işi görmek istediği sektörlerde en çok karşılık buluyor. Sektör sayfalarında hangi Reels serisinin o işte öne çıktığını ayrıca anlattım. Çalışma uzaktan yürüyor; İstanbul'da gerektiğinde işletmenize geliyorum, diğer illerle görüntülü görüşüyoruz.
- Kuaför: önce/sonra Reels ve boş saat story'leri
- Güzellik merkezi: uygulamanın nasıl yapıldığı, öne çıkanlarda fiyat listesi
- Pastane: siparişten teslime videolar, DM ile sipariş
- Kafe: atmosfer ve menü serileri, konum etiketi
- Butik mağaza: yeni gelen ürün Reels'i, kombin önerisi
- Kuyumcu: yakın plan ürün videoları, özel gün kampanyaları
- Dans okulu: ders anları ve gösteri videoları
- İstanbul'da Instagram yönetimi · tüm sektörler
Paketler
Instagram yönetimi fiyatları: haftada 1, 3 ya da 5 Reels
Gönderi sayısı, story sıklığı, DM ve yorum yönetimi, hashtag stratejisi ve görüşme sıklığının paket paket karşılaştırması paket sayfasında.
Instagram Paketlerini Karşılaştır →İletişim
Instagram kullanıcı adınızı gönderin.
Hesabınıza bakıp profilde ilk düzeltilecek üç şeyi ve size uyan Reels sıklığını yazayım; sonra hangi paketin mantıklı olduğunu birlikte konuşalım.
Kısa Form
Hesabınızı ve hedefinizi kısaca yazın, size dönüş yapayım.
Birlikte İyi Çalışan Hizmetler
Bu çalışmayı tamamlayan diğer hizmetler
Çoğu işletmede bu hizmetlerden biri tek başına değil, aşağıdakilerle birlikte sonuç veriyor. Her birinin sabit fiyat sayfasına da buradan ulaşabilirsiniz.
Sosyal Medya Yönetimi
Birden fazla kanalda içerik planı ve topluluk yönetimi.
Reklam Yönetimi
Meta ve arama reklamlarının bütçe odaklı yönetimi.
İçerik Üretimi
Markanızın sesiyle yazılmış sayfa metinleri, blog ve görseller.