Harun Erçoban

Hizmetler / Google Ads Yönetimi

Google Ads yönetimi: sizi arayan müşteri rakibe değil, size ulaşsın.

Biri Google'a tam da sunduğunuz hizmeti yazdığında satın almaya en yakın anındadır. Google'da reklam vermenin değeri bu anı yakalamakta; ama kelimeler geniş seçilmiş, negatif liste boş ve dönüşüm ölçümü kurulmamışsa bütçe o kişiye ulaşmadan harcanıyor.

Ben Harun Erçoban; Google Ads (eski adıyla Google AdWords) hesabınızı kuran, arama terimlerini düzenli okuyan ve raporu size anlatan kişi. Arada el değiştiren bir ekip yok.

Aylık 9.999 TL'den (KDV hariç) · reklam bütçesi ayrı, doğrudan Google'a ödenir · dönüşüm takibi kurulumu her pakette · Örnek iş: Golden Visa Group, 3 ayda telefon aramalarında %200 artış

Sokakta telefonda arama yapan kişinin ekranında en üstte sponsorlu Google Ads sonucu

Önce Doğru Seçim

Google'da reklam vermek sizin için doğru kanal mı?

Google Ads, talebin zaten var olduğu işlerde güçlü: insanlar hizmetinizi adıyla arıyorsa reklamınız o aramanın en üstünde çıkabiliyor. Ürününüzü henüz kimse aramıyorsa, önce ilgi yaratan bir kanal gerekiyor; arama reklamı olmayan talebi yaratamıyor.

Google Ads size uygun, eğer

  • ✓Müşterileriniz sizi Google'a hizmetin adını yazarak buluyorsa: "kombi arıza servisi", "evden eve nakliyat", "ofis için kahve otomatı kiralama" gibi
  • ✓Belirli ilçe ya da şehirlerde hizmet veriyor, yalnız oradaki aramalarda görünmek istiyorsanız
  • ✓Tesisat, çilingir, oto kurtarma gibi müşterinin ilk birkaç sonuçtan birini aradığı acil işler yapıyorsanız
  • ✓Google Ads hesabınız var ama hangi aramanın telefon ya da form getirdiğini göremiyorsanız
  • ✓SEO çalışmanız sonuç verene kadar aramada hemen görünmek istiyorsanız

Başka bir hizmet daha doğru, eğer

İki reklam kanalını yan yana koymak isterseniz farklarını Google Ads mi, Meta Ads mi? yazısında karşılaştırdım.

Fiyatlar ve Paketler

Google Ads fiyatları 9.999 TL/ay'dan başlıyor.

Başlangıç

9.999 TL/ay

Google Ads'e yeni başlayan işletmeler

Profesyonel

17.500 TL/ay

Ciddi dönüşüm hedefleyen KOBİ'ler

Premium

29.999 TL/ay

Çok kanallı, agresif büyüme hedefleyenler

Fiyatlar yönetim ücretidir; reklam bütçesi ayrıca ve doğrudan Google'a ödenir. Emin değilseniz kısa bir görüşmede hangi paketin uyduğunu birlikte netleştirebiliriz.

Fiyatlara KDV dahil değildir. Her paketin kapsamı ve karşılaştırma tablosu paket sayfasında: Google Ads paketlerini karşılaştır →

Hesap Yapısı

Her hizmet kendi kampanyasında, her arama kendi reklamıyla.

Tek kampanyaya yüz kelimenin doldurulduğu hesaplarda hangi hizmetin para kazandırdığı görünmüyor. Hesabı işinizin yapısına göre bölüyorum: her ana hizmet ya da bölge ayrı kampanya, her arama niyeti ayrı reklam grubu, her reklam grubunun kendi metni ve gittiği kendi sayfası. Bir kombi servisi için temsili bir yapı:

KampanyaReklam grubuHedeflenen arama örneğiTıklayan kişinin gittiği yer
Arıza servisi · hizmet verilen ilçelerAcil arıza"kombi arıza servisi şişli"Arıza sayfası, telefon butonu ilk ekranda
Arıza servisi · hizmet verilen ilçelerPeriyodik bakım"kombi bakımı fiyatı"Bakım sayfası, fiyat aralığı ve randevu formu
Kombi montajıYeni kombi"kombi montajı yapan firma"Montaj sayfası, keşif talebi formu
Marka korumaFirma adıFirmanızın adıyla yapılan aramalarAna sayfa

Kelimeleri çoğunlukla sıralı ve tam eşlemeyle başlatıyorum. Geniş eşleme, dönüşüm verisi biriktikten ve negatif liste oturduktan sonra, kontrollü bir denemeyle devreye giriyor. Konum ayarını "bu bölgede bulunan kişiler" olarak yapıyorum; varsayılan ayarda, bölgenize yalnızca ilgi gösteren başka şehirlerdeki kişilere de reklam çıkabiliyor.

Kampanya sayısını hizmet sayınız belirliyor: tek hizmet ve tek bölge için bir kampanya çoğu zaman yeterli. Başlangıç paketinde 1, Profesyonel'de 3 aktif kampanya yönetiyorum; Premium'da sınır yok. Reklam metinlerini her reklam grubunun aramasına göre ayrı yazıyorum; neden böyle yazdığımı dönüşüm odaklı reklam metni yazısında anlattım.

Negatif Kelime Listesi

Bütçeyi en çok, reklamın hiç çıkmaması gereken aramalar yiyor.

Kelime seçmek işin yarısı; diğer yarısı reklamınızın hangi aramalarda görünmemesi gerektiğine karar vermek. "Nakliyat" kelimesine reklam veren bir firma, dışlamadığı sürece "nakliyat iş ilanları" ve "satılık kamyonet" aramalarına da para ödüyor. İlk kurulumda şu gruplarla başlıyorum:

Negatif grupÖrnek kelimelerNeden dışlanıyor
İş arayanlariş ilanı, eleman, maaş, kariyerMüşteri değil, çalışan olarak arıyorlar
Kendin yapanlarnasıl yapılır, kendin yap, video, pdfBilgi arıyorlar, hizmet satın almıyorlar
Ücretsiz arayanlarücretsiz, bedavaÜcretli hizmete dönme ihtimalleri düşük
Ürün arayanlarsatılık, ikinci el, sahibindenHizmet değil, eşya arıyorlar
Hizmet dışı bölgelergitmediğiniz il ve ilçe adlarıHizmet veremeyeceğiniz yerden gelen tıklama
Meslek öğrenmek isteyenlerkursu, eğitimi, sertifikasıHizmeti almak değil, öğrenmek istiyorlar

Liste her işletmede farklı: bir sürücü kursu için "kursu" negatif değil, ana kelime. Bu yüzden hazır liste yapıştırmıyorum; işinizi konuştuktan sonra kuruyorum.

Asıl iş kurulumdan sonra başlıyor. Arama terimleri raporu, reklamınızın gerçekte hangi aramalarda çıktığını gösteriyor; bu raporu düzenli okuyup alakasız aramaları listeye ekliyorum. Profesyonel ve Premium paketlerde teklif optimizasyonu da haftalık yapılıyor. Bütçeyi eriten diğer hataları reklam kampanyasında yapılan hatalar yazısında topladım.

Dönüşüm Ölçümü

Tıklamayı değil; telefonu, formu ve mesajı sayıyoruz.

Panelde görünen tıklama sayısı bütçenin harcandığını gösteriyor, işe yarayıp yaramadığını göstermiyor. Bu yüzden her pakette ilk iş dönüşüm takibini kurmak. Neyin ölçüleceği işinize göre değişiyor:

Telefon aramaları

Reklamdaki arama öğesinden gelen aramalar ve sitedeki telefon numarasına yapılan dokunmalar. Acil hizmetlerde asıl dönüşüm çoğu zaman bu.

Form gönderimleri

Teklif, keşif ya da randevu formunun gerçekten gönderilmesi. Formun açılması değil, teşekkür adımına ulaşılması sayılıyor.

WhatsApp tıklamaları

WhatsApp butonuna dokunulması. Mesajın gerçekten yazılıp yazılmadığını panel göremiyor; bunu ay sonunda sizin gelen mesaj kayıtlarınızla karşılaştırıyoruz.

Satış ve rezervasyon

E-ticaret ya da rezervasyon sistemi varsa sipariş ve tutarı. Ürünlerin görsel ve fiyatıyla çıktığı Alışveriş (Shopping) kampanyaları Premium kapsamında.

Ölçüm Google Ads'te ve Google Analytics 4'te birlikte kuruluyor; Başlangıç'ta temel, Profesyonel ve Premium'da gelişmiş analitik. Golden Visa Group'ta telefon aramalarını GA4'teki çağrı tıklaması dönüşümü ve Google Ads'teki çağrı uzantısı verisiyle doğrudan ölçtüm; vaka analizindeki artış bu iki kaynaktan geliyor. Ölçümün mantığını reklam performansı nasıl ölçülür? yazısında anlattım.

Reklam ne kadar iyi olursa olsun, tıklayan kişi aradığını bulamadığı bir sayfaya düşerse ölçülecek bir şey kalmıyor. Reklamın yönlendirdiği sayfayı kurulumdan önce kontrol ediyor, eksikleri yazılı olarak iletiyorum. Kampanyaya özel yeni bir sayfa gerekiyorsa bu landing page tasarımı kapsamında ayrı bir iş; site hiç yoksa kurumsal web tasarımı ile başlıyoruz.

İlk Ay

Hesabınızı devraldığım ya da sıfırdan kurduğum ilk ay.

Google Ads yönetimi 5 adımda süreç: kelime araştırması, negatif kelimeler, kampanya kurulumu, optimizasyon, raporlama

01

Hesap denetimi

Hesabınız varsa son dönemin arama terimlerine, harcamasına ve dönüşüm ayarlarına bakıyorum; boşa giden aramalar genelde ilk gün görünüyor. Hesap yoksa sıfırdan kuruyorum.

02

Ölçüm ve yapı

Dönüşüm takibi, kampanya ve reklam grubu yapısı, anahtar kelime araştırması ve ilk negatif kelime listesi. Reklam metinleri yayından önce size gösteriliyor.

03

Yayın ve ilk düzenleme

Kampanyalar yayına giriyor. İlk anlamlı düzenleme genellikle 1–2 hafta içinde, arama terimleri biriktikçe yapılıyor: yeni negatifler, kelime ve teklif ayarları.

04

İlk rapor

Ay sonunda hangi aramaların dönüşüm getirdiği, hangilerinin dışlandığı ve ikinci ayın planı. Raporu birlikte konuşuyoruz.

Kampanyanın öğrenme aşamasını tamamlayıp oturması çoğu zaman 4–6 hafta sürüyor; bu dönemde bütçeyi sık sık değiştirmemek sonucu doğrudan etkiliyor. İlk ayın raporunu bu yüzden bitmiş bir sonuç değil, ilk okuma olarak ele alıyoruz. Sizden beklediğim üç şey var: reklam hesabına ve Analytics'e erişim, hangi hizmetin kârlı olduğu bilgisi ve gelen taleplerin kaçının gerçekten müşteriye dönüştüğüne dair kısa bir geri bildirim.

Kampanya Türleri

Hangi kampanya türü hangi pakette?

Üç pakette de anahtar kelime araştırması, dönüşüm takibi ve aylık performans raporu var. Aradaki fark, yönetilen kampanya sayısı ve hangi kampanya türlerinin kapsama girdiği:

BaşlangıçProfesyonelPremium
Aktif kampanya13Sınırsız
Reklam metni A/B testi—✓✓
Yeniden pazarlama (remarketing)—✓✓
Alışveriş (Shopping) kampanyası——✓
Haftalık teklif optimizasyonu—✓✓
AnalitikTemelGelişmişGelişmiş
Rapor ve görüşmeAylıkAylık + ara görüşmeHaftalık

Yeniden pazarlama, sitenizi ziyaret edip arama ya da form bırakmadan çıkan kişilere reklamınızı tekrar göstermek demek; nasıl kurulduğunu yeniden pazarlama reklamları yazısında anlattım. Alışveriş kampanyaları için Merchant Center'da düzgün bir ürün listesi gerekiyor; e-ticaret sitenizde bu altyapı yoksa önce onu konuşuyoruz.

Örnek Çıktı · Aylık Rapor

Her ay elinize geçen Google Ads raporu.

Rapor birkaç sayfa ve her bölümün altında "bu ne demek" açıklaması var. Bölümler şunlar:

1 · Özet

Harcama, dönüşüm sayısı ve dönüşüm başına maliyet; önceki ayla karşılaştırma ve öne çıkan değişikliğin tek cümlelik nedeni.

2 · Arama terimleri

Telefon ya da form getiren gerçek aramalar ve bu ay negatif listeye eklenen aramalar.

3 · Kampanya kırılımı

Hangi hizmetin, hangi bölgenin bütçeyi taşıdığı ve hangisinin daha pahalıya dönüşüm getirdiği.

4 · Reklam metinleri

Profesyonel ve Premium'da A/B testlerinin sonucu: hangi başlık ve hangi teklif daha çok dönüşüm getirdi.

5 · Ölçüm kontrolü

Dönüşüm etiketleri çalışıyor mu; panelde görünen talep sayısıyla sizin kayıtlarınız tutuyor mu.

6 · Gelecek ay

Bütçe dağılımı önerisi ve sizden beklenenler: yeni bir hizmet bilgisi, güncel fiyat, kampanya sayfası için onay.

Gösterim ve tıklama oranı gibi rakamlar da raporda var ama başa koymuyorum. Bir işletme sahibinin bilmek istediği, bu ay kaç kişinin aradığı ya da yazdığı ve bunun kaça mal olduğu.

Beklenti

Google Ads'ten ne beklemeli, ne beklememeli?

Reklam yayına girdiği gün tıklama gelebilir; doğru aramaları bulup gereksizleri ayıklamak ise birkaç hafta sürüyor. Reklamı durdurduğunuz an görünürlük de duruyor. Bu yüzden Google Ads'i kalıcı bir çalışmanın yerine değil, yanına koymanızı öneriyorum.

Reklamın kaçıncı sırada çıkacağını teklifiniz, reklamın ve sayfanın kalitesi ve rakiplerin o anki teklifi birlikte belirliyor. "İlk sıra garantisi" ya da "kesin şu kadar müşteri" diyen bir teklif, bu açık artırma mantığıyla uyuşmuyor. Verebileceğim söz, bütçenin nereye harcandığını ve ne getirdiğini her ay açıkça göstermek.

Bütçede alt sınır yok. Küçük bir bütçeyle dar bir kelime grubunu test edip işe yarayan aramaları büyütmek daha güvenli. Bütçenin nasıl belirleneceğini reklam bütçesi nasıl belirlenir? yazısında anlattım.

Yanıltıcı reklam metni yok. Gerçekte sunmadığınız bir hizmeti, fiyatı ya da hızı vaat eden metin yazmıyorum; tıklama getirse de karşılanamayan vaat müşteri güvenine zarar veriyor ve reklam politikalarına takılıyor.

Kapsam dışı kalanlar. Organik görünürlük, reklam görseli ve video üretimi, site ve kampanya sayfası kurulumu ayrı hizmetler. Instagram ve Facebook reklamları Meta ve Instagram reklam yönetimi kapsamında.

İade. Bir ay için söz verdiğim işleri yapamazsam o ayın ücretini iade ediyorum; ayrıntılar iade politikasında.

Excary Kurucusu · Google · Meta · HubSpot Sertifikalı. Google Ads'in kampanya türleri ve teklif stratejileri sık değişiyor; hangi ayarın bugün gerçekten işe yaradığını takip etmek işimin sürekli bir parçası.

Google Ads Sonuçları

Google Ads'in ölçüldüğü üç çalışma.

Golden Visa Group'ta her hizmet alanını kendi arama niyetine göre ayrı hedefledim ve reklamlarda "ücretsiz ön değerlendirme" gibi düşük riskli bir ilk adımı öne çıkardım. Site netleşmeden reklama bütçe koymadım: önce anlatı, sonra görünürlük. GA4 çağrı tıklaması ve Google Ads çağrı uzantısı verisine göre ilk üç ayda telefon aramaları %200 arttı.

Babakamp

Her konaklama ve deneyim türü için ayrı arama kampanyası; web tasarım ve sosyal medyayla birlikte 3 ayda rezervasyonlarda %350 artış.

Vaka Analizini Okuyun →

Sesvending

"Ofis için kahve otomatı" gibi B2B aramalara kurulan kampanyalar; web tasarım ve sosyal medyayla birlikte 6 ayda satışlarda %240 artış.

Vaka Analizini Okuyun →

Üç sonuç da yalnız reklamdan değil, reklamın site ve ölçümle birlikte kurulmasından geldi; hangi rakamın neyi ölçtüğünü her vaka analizinde ayrıca yazdım.

Google Ads'i kendiniz öğrenmek ya da mevcut kampanyanızı değerlendirmek isterseniz kampanya türlerinden bütçe hesabına ve dönüşüm takibine kadar her adımı Google Ads rehberinde anlattım.

Sık Sorulan Sorular

Google Ads yönetimi ve Google'da reklam verme hakkında merak edilenler.

Google'da reklam vermek ne kadar tutar?

+

İki ayrı kalem var: Google'a ödenen reklam bütçesi ve benim yönetim ücretim. Reklam bütçesinde alt sınır yok; tıklama başına maliyet sektöre, bölgeye ve rekabete göre değişiyor. Yönetim ücreti 9.999, 17.500 ya da 29.999 TL/ay (KDV hariç); paket farkları Google Ads fiyatları sayfasında.

Google Ads yönetimi fiyatları neye göre değişiyor?

+

Aktif kampanya sayısına (1, 3 ya da sınırsız), reklam metni A/B testi, yeniden pazarlama ve Alışveriş kampanyalarının kapsama girip girmediğine ve rapor sıklığına göre. Tek hizmet ve tek bölge için Başlangıç çoğu zaman yetiyor; birden fazla hizmetiniz ya da bölgeniz varsa Profesyonel daha uygun. Hangisine oturduğunuzdan emin değilseniz kısa bir görüşmede birlikte bakarız.

Reklam bütçesi size mi ödeniyor?

+

Hayır, reklam bütçesi doğrudan Google'a, sizin hesabınızdan ödenir. Ben yönetim hizmeti için ayrı bir ücret alırım.

Minimum reklam bütçesi ne kadar olmalı?

+

Sabit bir alt sınır yok. Küçük bir bütçeyle dar bir kelime grubunu test edip işe yarayan aramaları büyütmeyi öneririm; bütçeyi sektörünüzdeki tıklama maliyetine bakarak birlikte belirleriz.

Google reklam ajansı yerine neden tek bir uzmanla çalışayım?

+

Ajanslarda hesabınız çoğu zaman satışı yapan, kurulumu yapan ve raporu hazırlayan farklı kişiler arasında el değiştirir. Benimle çalıştığınızda kelimeleri seçen, arama terimlerini okuyan ve raporu size anlatan kişi aynı: ajans yerine tek muhatap. Bir soru sorduğunuzda cevabı hesabı bilen kişiden alırsınız.

Google Ads ile Meta ve Instagram reklamları arasındaki fark ne?

+

Google Ads, kişi bir şeyi Google'da aradığında karşısına çıkan reklamları kapsar; talep zaten vardır. Meta ve Instagram reklamlarında ise henüz aramayan ama ilgilenebilecek kişilere görsel ve videoyla ulaşılır. İkisi birlikte yürütülebilir; Meta ve Instagram reklam yönetiminin Premium paketinde Google Ads de kapsama giriyor.

Google Ads mi SEO mu, hangisini seçmeliyim?

+

İkisi farklı ihtiyaçlara cevap verir. Google Ads, reklamı durdurduğunuz an biten ama anında sonuç veren bir kanaldır; SEO ise sonucu görmesi daha uzun sürse de kalıcı ve reklam kesildiğinde kaybolmayan bir görünürlük kurar. Hızlı sonuç önemliyse Google Ads'le başlayıp SEO'yu arka planda büyütmek genelde en verimli yol; ikisini bir arada değerlendirmek isterseniz ilk görüşmede önceliğinizi birlikte netleştiririz.

Belirli bir bölgeye özel reklam verebilir miyim?

+

Evet, ilçe, şehir ya da belirli bir çevre için hedefleme yapılabilir. Konum ayarını yalnız o bölgede bulunan kişilere göre kuruyorum; böylece hizmet vermediğiniz şehirlerden gelen tıklamalara bütçe gitmiyor.

Reklam hesabım hiç yoksa, sıfırdan açabilir misiniz?

+

Evet, sıfırdan Google Ads hesabı kurulumu ve ilk kampanyanın planlanması da sürecin bir parçası olabilir. Ödeme yöntemini siz eklersiniz; dönüşüm takibini, kampanya yapısını ve reklam metinlerini ben kurarım.

Google Ads'te ne kadar sürede sonuç alırım?

+

Kampanyalar yayına girer girmez veri toplamaya başlar; ilk anlamlı optimizasyon genellikle 1-2 hafta içinde yapılır. Kampanyanın öğrenme aşamasını tamamlayıp verimli çalışması çoğu zaman 4-6 hafta sürer; bu dönemde bütçeyi birden kısmamak sonucu doğrudan etkiler.

Müşteri ya da ilk sıra garantisi veriyor musunuz?

+

Hayır. Reklamın sırasını ve kaç kişinin arayacağını açık artırma, rakiplerin teklifi ve pazar birlikte belirliyor; bunu kimse garanti edemez. Verebileceğim söz, bütçenin nereye harcandığını ve ne getirdiğini her ay açıkça göstermek.

Reklamı durdurursam ne olur?

+

Reklamdan gelen görünürlük durur; bu yüzden organik SEO ile reklamı birlikte düşünmenizi öneririm.

Google Ads sertifikalı mısınız?

+

Evet, Google'ın uluslararası sertifikalarına sahibim; Meta ve HubSpot sertifikalarım da var. Sertifikaları unvan olarak değil, sürekli güncel kaldığımın bir kanıtı olarak görüyorum — asıl güvenmeniz gereken şey, elimdeki gerçek vaka analizleri.

Sektör ve Bölge

Arama reklamının en çok işe yaradığı işler

Google Ads'in en güçlü olduğu işler, müşterinin ihtiyaç anında telefonu eline alıp aradığı işler. Sektör sayfalarında hangi aramaların öne çıktığını ayrı ayrı ele aldım. Hesap yönetimi uzaktan yürüyor; İstanbul'daki işletmelerle yüz yüze görüşmek için işletmenize geliyorum, diğer illerle görüntülü görüşüyoruz.

Sektör

  • Kombi servisi: arıza, bakım ve montaj aramalarını ayrı kampanyalarda toplamak.
  • Klima servisi: yaz başında artan bakım ve montaj aramalarına bütçeyi zamanında kaydırmak.
  • Su tesisatçısı: acil aramalarda telefon butonunu öne alan reklamlar.
  • Nakliyat firması: iş ilanı ve araç satışı aramalarını dışlayan negatif liste.
  • Araç kiralama: havalimanı ve şehir aramalarını ayrı reklam gruplarında karşılamak.
  • Sürücü kursu: ilçe adıyla yapılan kayıt aramalarını form dönüşümüyle ölçmek.
  • Tüm sektörleri gör

Bölge

Paket Karşılaştırması

1, 3 ya da sınırsız kampanya: üç paketin farkı

Remarketing, Alışveriş kampanyası, A/B testi, teklif optimizasyonu ve rapor sıklığının paketlere göre kalem kalem dağılımı paket sayfasında.

Google Ads Paketlerini Karşılaştır →

İletişim

Hesabınızı ya da sitenizi gönderin, önce neyin düzelmesi gerektiğini söyleyeyim.

Google Ads hesabınız varsa son ayların arama terimlerine, yoksa sitenize ve hizmet bölgenize bakıp nereden başlanacağını kısa bir görüşmede konuşalım.

Kısa Form

Kısaca yazın, size uygun olup olmadığımızı birlikte görelim.

Bilgileriniz yalnızca görüşme için kullanılır, üçüncü tarafla paylaşılmaz. Ayrıntı için KVKK Aydınlatma Metni.

Birlikte İyi Çalışan Hizmetler

Bu çalışmayı tamamlayan diğer hizmetler

Çoğu işletmede bu hizmetlerden biri tek başına değil, aşağıdakilerle birlikte sonuç veriyor. Her birinin sabit fiyat sayfasına da buradan ulaşabilirsiniz.

Landing Page Tasarımı

Tek bir teklife odaklanan, dönüşüm için kurgulanmış sayfa.

Dönüşüm Optimizasyonu

Mevcut trafiği daha fazla aramaya ve mesaja çeviren düzenlemeler.

Reklam Yönetimi

Meta ve arama reklamlarının bütçe odaklı yönetimi.

Bu sayfa son olarak tarihinde güncellendi. Fiyatlar ve kapsam bu tarih itibarıyla geçerlidir.

Hemen Ara WhatsApp