Harun Erçoban

Vaka Analizi / Vize & Yatırım Danışmanlığı

Karmaşık bir kararı, tek bir telefonla başlayan bir güvene dönüştürdüm.

Golden Visa Group'a (golden-visa-group.com) web sitesi, yerel SEO, Google Ads ve reklam yönetimiyle nasıl telefon araması artışı kazandırdığımı anlatıyorum. Bu sayfada ne yaptığımı ve neden bu şekilde kurguladığımı anlatıyorum.

Müşteri

Golden Visa Group

Sektör

Vize & Yatırım Danışmanlığı (Şişli/İstanbul, Almanya şubeli)

Verilen Hizmet

Web Sitesi + Yerel SEO + Google Ads + Reklam Yönetimi

Sonuç Dönemi

İlk 3 ay

Hedef

Karmaşık bir kararda, ilk aranan firma olmak.

Golden Visa Group, 2010'dan beri vize, oturma izni, AB'de şirket kurma, hukuk ve yatırım danışmanlığı veren bir firma — Almanya, Belçika, Finlandiya gibi çok sayıda ülke için hizmet veriyor. Hedef, bu geniş hizmet yelpazesini net anlatan ve ziyaretçiyi hızlıca bir telefon görüşmesine yönlendiren bir web sitesi kurmaktı.

İkinci hedef, yerel SEO ve Google Ads ile İstanbul'da ve Türkiye genelinde vize/yatırım danışmanlığı arayan kişilere doğru zamanda görünmekti — bu tür bir kararda güven, arama sonucundaki ilk izlenimle başlıyor.

Üçüncü hedef, bu çalışmayı üç aylık kısa bir dönemde ölçülebilir bir telefon araması artışına dönüştürmekti — bu sektörde ilk temas genelde bir form değil, doğrudan bir arama oluyor.

Sorunlar

Geniş bir hizmet yelpazesi, dağınık bir ilk temas.

Vize danışmanlığı, oturma izni, AB'de şirket kurma, hukuk ve yatırım danışmanlığı gibi farklı hizmetler sitede net ayrılmıyordu — ziyaretçi kendi durumuna (örneğin Almanya'da şirket kurmak isteyen biri ile aile birleşimi vizesi arayan biri) uygun bilgiye hızlı ulaşamıyordu.

Yerel SEO ve Google Ads çalışmaları yapılandırılmamıştı — İstanbul'da vize/yatırım danışmanlığı arayan kişilerin aramalarında firma yeterince görünür değildi.

Bu sektörde güven kritik: yurt dışı vize ya da yatırım süreci gibi hayatı değiştiren bir karar öncesinde, kişi genelde araştırma yapıp doğrudan telefonla arıyor. Site bu anlık arama kararını tetikleyecek netlikte değildi.

Sık gördüğüm bir durum bu: çok hizmetli danışmanlık firmaları, her hizmeti anlatmaya çalışırken hiçbirini net anlatamıyor — ziyaretçi kararsız kalıp aramadan siteden ayrılıyor.

Çözüm

Aramayı kolaylaştıran, güven veren bir yapı.

Web sitesini yeniden tasarladım — vize, oturma izni, şirket kurma, hukuk ve yatırım danışmanlığı ayrı ve net bölümlerde sunuldu, her bölümde doğrudan arama ve WhatsApp çağrısına yönlendiren net bir aksiyon var.

Yerel SEO çalışmasını İstanbul merkezli aramalara göre kurguladım, Google Ads kampanyalarını da her hizmet alanının kendi arama niyetine göre ayrı ayrı hedefledim.

Reklam yönetimini, "ücretsiz ön değerlendirme" gibi düşük riskli bir ilk adımı öne çıkaracak şekilde kurguladım — büyük bir karara hemen "evet" demek yerine, önce bir telefon görüşmesiyle güven kurmak daha doğal bir yol.

Dört çalışmayı da aynı hedefe hizmet edecek şekilde kurguladım — net bir site, doğru hedeflenmiş görünürlük ve düşük riskli bir ilk adım, birlikte telefon araması akışını büyüttü.

Süreç

Üç aylık çalışmayı dört adımda kurguladım.

Sıralama bilinçliydi — önce site netleşti, sonra görünürlük ve reklam birlikte büyüdü.

01

Web Sitesi

Her hizmet alanı ayrı ve net bölümlerde sunuldu, doğrudan arama aksiyonu eklendi.

02

Yerel SEO

İstanbul merkezli arama niyetine göre içerik ve teknik SEO kuruldu.

03

Google Ads

Her hizmet alanı kendi arama niyetine göre ayrı kampanyalarla hedeflendi.

04

Reklam Yönetimi

"Ücretsiz ön değerlendirme" gibi düşük riskli bir ilk adım öne çıkarıldı.

Sıralama tesadüf değil: site netleşmeden reklama yatırım yapmak, gelen ziyaretçiyi hâlâ kararsız bırakan bir sayfayla karşılaştırırdı. Önce anlatıyı netleştirdim, sonra görünürlüğü büyüttüm.

Düşük riskli ilk adımı (ücretsiz ön değerlendirme) son adıma bıraktım — ziyaretçi önce net bir anlatı ve doğru bir reklamla geldi, sonra bu küçük adım onu aramaya ikna etti.

Teknolojiler

Karmaşık bir kararı, tek bir telefon görüşmesine indirgemek.

Burada kullandığım araçların ortak amacı: hayatı değiştiren bir karar öncesinde araştırma yapan bir kişiyi, güvenle telefonu açacağı bir noktaya taşımak.

Web sitesi. Her hizmet alanını net anlatan, doğrudan aramaya yönlendiren bir yapı.

Yerel SEO + Google Ads. İstanbul merkezli arama niyetine göre hedeflenmiş görünürlük.

Reklam yönetimi. Düşük riskli bir ilk adımı (ücretsiz ön değerlendirme) öne çıkaran kampanyalar.

Öncesi

Dağınık anlatı, belirsiz ilk adım

Hizmet alanları net ayrılmamıştı, arama görünürlüğü ve reklamlar yapılandırılmamıştı.

Sonrası

Net anlatı, kolay bir arama kararı

Her hizmet kendi bölümünde net anlatılıyor, ziyaretçi doğrudan aramaya yönleniyor.

Sonuçlar

3 ayda telefon aramalarında %200 artış.

Bu vakada "telefon araması artışı", GA4'teki çağrı tıklaması dönüşümü ve Google Ads'teki çağrı uzantısı verisiyle doğrudan ölçülebilen bir metrik — Rebar İnşaat'taki "lead artışı" gibi, bir vekil göstergeye ihtiyaç duymadım. İlk üç aylık dönemde bu artış %200 oldu.

Burada da abartılı bir vaat yapmıyorum: her arama bir müşteriye dönüşmeyebilir, bu sektörde uygunluk değerlendirmesi ve süreç uzun sürebilir. Ama net bir anlatının ve doğru hedeflenmiş görünürlüğün, bu kritik ilk adımı (arama) doğrudan artırdığını bu proje net şekilde gösterdi.

Sonucu kendi gözünüzle görmek isterseniz, güncel haliyle golden-visa-group.com'u inceleyebilirsiniz.

Benzer İşiniz Varsa

Karmaşık bir hizmet sunuyorsunuz, ama ziyaretçi aramaya cesaret edemiyor mu?

Vize danışmanlığı firması olmanız gerekmiyor. Hayatı değiştiren bir karar öncesinde güven inşa etmesi gereken her danışmanlık firmasında aynı çözüm işe yarar: net bir anlatı, doğru hedeflenmiş görünürlük, düşük riskli bir ilk adım.

Sık Sorulan Sorular

Bu çalışmayla ilgili merak edilenler.

Golden Visa Group için tam olarak ne yaptınız?

+

Web sitesini yeniden tasarladım, yerel SEO ve Google Ads çalışmalarını hizmet alanlarına göre ayrı kurguladım ve reklam yönetimini düşük riskli bir ilk adımı (ücretsiz ön değerlendirme) öne çıkaracak şekilde yönettim.

Vize/yatırım danışmanlığı gibi bir sektörde web sitesi neden bu kadar önemli?

+

Çünkü bu kararlar hayatı değiştiriyor ve kişi genelde araştırma sonrası doğrudan telefonla arıyor. Site, bu aramaya cesaret verecek kadar net ve güvenilir olmalı — dağınık bir anlatı bu adımı geciktiriyor.

"Telefon araması artışı %200" tam olarak neyi kapsıyor?

+

GA4'teki çağrı tıklaması dönüşümü ve Google Ads'teki çağrı uzantısı verisine göre üç aylık dönemdeki artışı — doğrudan ölçülebilen bir metrik olduğu için burada bir vekil gösterge kullanmadım.

Her arama bir müşteriye mi dönüşüyor?

+

Hayır. Bu sektörde uygunluk değerlendirmesi ve süreç uzun sürebilir, her arama bir sonuca bağlanmayabilir. Ama artan arama sayısı, ilk temas fırsatının doğrudan büyüdüğü anlamına geliyor.

Bu sonuçlar her danışmanlık firmasında aynı şekilde görülür mü?

+

Hayır. Sektör, hizmet karmaşıklığı ve rekabet farklılık gösterebilir. Ama net bir anlatı, doğru hedeflenmiş görünürlük ve düşük riskli bir ilk adım, hangi ölçekte olursa olsun ilk temas oranını artırıyor.

Benim de karmaşık bir hizmetim var, aynı yaklaşım işe yarar mı?

+

Yarar. Karmaşık ve güven gerektiren bir hizmet sunan her danışmanlık firmasında aynı mantık geçerli: her hizmeti net anlatmak, doğru hedeflenmiş bir görünürlük kurmak ve düşük riskli bir ilk adımla ziyaretçiyi aramaya ikna etmek.

İletişim

Ziyaretçiniz güvenle aramaya hazır olsun ister misiniz?

Ücretsiz bir görüşmeyle başlayalım; mevcut sitenize, reklamlarınıza ve arama görünürlüğünüze bakıp gerçekçi bir plan çıkaralım.