Harun Erçoban

Vaka Analizi / Glamping & Retreat

Bir dağ eteğindeki deneyimi, dolu bir rezervasyon takvimine dönüştürdüm.

Babakamp'a (babakamp.com) web tasarım, Google Ads, sosyal medya ve reklam yönetimiyle nasıl rezervasyon artışı kazandırdığımı anlatıyorum. Bu sayfada ne yaptığımı ve neden bu şekilde kurguladığımı anlatıyorum.

Müşteri

Babakamp

Sektör

Glamping & Retreat Turizmi (Babadağ, Fethiye/Muğla)

Verilen Hizmet

Web Tasarım + Google Ads + Sosyal Medya + Reklam Yönetimi

Sonuç Dönemi

İlk 3 ay

Hedef

Bir deneyimi, doğrudan rezervasyona çeviren bir dijital varlık kurmak.

Babakamp, Babadağ eteklerinde suit, glamping ve karavan/çadır konaklamasını; yoga, wellness ve ruhani inzivaları; spor, gençlik ve sanat kamplarını; festivalleri tek bir çatı altında sunan çok yönlü bir tesis. Hedef, bu geniş deneyim yelpazesini net anlatan ve doğrudan rezervasyona yönlendiren bir web sitesi kurmaktı.

İkinci hedef, Google Ads ve sosyal medya ile doğru kitleye ulaşmaktı — hem konaklama arayan bireysel misafirlere hem de grup/festival/inziva organizasyonu arayan topluluklara aynı anda hitap etmek gerekiyordu.

Üçüncü hedef, bu çalışmaları üç aylık kısa bir dönemde ölçülebilir bir rezervasyon artışına dönüştürmekti — tesisin doğal güzelliği ve deneyim çeşitliliği, dijitalde de aynı gücü göstermeliydi.

Sorunlar

Zengin bir deneyim, dağınık bir anlatı.

Konaklama, inziva, kamp ve festival gibi birbirinden farklı deneyim türleri sitede net ayrılmıyordu — ziyaretçi aradığı deneyime (bir hafta sonu kaçamağı mı, bir yoga inzivası mı, bir festival mi) hızlı ulaşamıyordu.

Google Ads ve sosyal medya çalışmaları birbirinden bağımsız yürüyordu — reklamların yönlendirdiği ziyaretçi ile sitedeki rezervasyon akışı arasında tutarlı bir hat yoktu.

Bir turizm/retreat işletmesi için bu çok tipik bir durum: deneyim gerçekten güçlü ama bu güç, doğru dijital anlatıya ve doğru hedeflenmiş görünürlüğe dönüşmediğinde rezervasyona yansımıyor.

Sık gördüğüm bir durum bu: çok yönlü bir turizm işletmesi, sunduğu her deneyimi anlatmaya çalışırken hiçbirini net anlatamıyor — ziyaretçi kararsız kalıp siteden ayrılıyor.

Çözüm

Deneyimi netleştiren, rezervasyona odaklı bir yapı.

Web sitesini yeniden tasarladım — konaklama, inzivalar, kamplar ve festivaller ayrı ve net bölümlerde sunuldu, her bölüm kendi rezervasyon akışına bağlandı.

Google Ads kampanyalarını, her deneyim türünün kendi arama niyetine göre ayrı ayrı kurguladım — konaklama arayan ile bir yoga inzivası arayan farklı reklamlarla karşılaşıyor.

Sosyal medya yönetimini de aynı anlatıyla senkronize ettim — paylaşılan içerik, reklamların ve sitenin anlattığı deneyimi güçlendiriyor, kopuk bir mesaj vermiyor.

Dört çalışmayı da aynı hedefe hizmet edecek şekilde kurguladım — net bir site, doğru hedeflenmiş reklamlar ve tutarlı bir sosyal medya varlığı, birlikte rezervasyon akışını büyüttü.

Süreç

Üç aylık çalışmayı dört adımda kurguladım.

Sıralama bilinçliydi — önce site netleşti, sonra görünürlük ve sosyal medya birlikte büyüdü.

01

Web Tasarım

Konaklama, inziva, kamp ve festival ayrı ve net bölümlerde sunuldu.

02

Google Ads

Her deneyim türü kendi arama niyetine göre ayrı kampanyalarla hedeflendi.

03

Sosyal Medya

Paylaşılan içerik, reklamların ve sitenin anlattığı deneyimle tutarlı hale getirildi.

04

Reklam Yönetimi

Kampanyalar rezervasyon verisine göre sürekli izlendi ve ince ayar yapıldı.

Sıralama tesadüf değil: site netleşmeden reklama yatırım yapmak, gelen ziyaretçiyi hâlâ dağınık bir anlatıyla karşılaştırırdı. Önce anlatıyı netleştirdim, sonra görünürlüğü büyüttüm.

Sosyal medya ve reklam yönetimini birlikte yürüttüm — ikisi ayrı çalıştığında mesaj tutarsızlaşır, birlikte kurgulandığında ziyaretçi her kanalda aynı deneyimi görür.

Teknolojiler

Çok yönlü bir deneyimi, tek tutarlı bir dijital anlatıya bağlamak.

Burada kullandığım araçların ortak amacı: birden fazla deneyim türü sunan bir turizm/retreat işletmesinin her birini net anlatan, birbirini güçlendiren bir dijital yapı kurmak.

Web tasarım. Konaklama, inziva, kamp ve festivalleri ayrı ve net bölümlerde sunan bir site.

Google Ads. Her deneyim türünün kendi arama niyetine göre ayrı hedeflenmesi.

Sosyal medya + reklam yönetimi. Tutarlı bir anlatıyla senkronize edilen içerik ve kampanyalar.

Öncesi

Zengin deneyim, dağınık anlatı

Deneyim türleri sitede net ayrılmamıştı, reklam ve sosyal medya birbirinden bağımsız yürüyordu.

Sonrası

Net anlatı, tutarlı bir rezervasyon akışı

Her deneyim türü kendi bölümünde net anlatılıyor, reklam ve sosyal medya aynı mesajı taşıyor.

Sonuçlar

3 ayda rezervasyon artışında %350.

Bu vakada "rezervasyon artışı", Babakamp'ın kendi rezervasyon sistemi ve GA4 dönüşüm verisiyle doğrudan ölçülebilen bir metrik — Rebar İnşaat'taki "lead artışı" gibi, bir vekil göstergeye ihtiyaç duymadım. İlk üç aylık dönemde bu artış %350 oldu.

Burada da abartılı bir vaat yapmıyorum: bu artış tüm deneyim türlerinde eşit dağılmadı — bazı kategoriler (özellikle glamping ve hafta sonu kaçamağı aramaları) diğerlerinden daha güçlü tepki verdi. Ama toplamda, net bir anlatının ve doğru hedeflenmiş reklamların rezervasyona doğrudan yansıdığını bu proje net şekilde gösterdi.

Sonucu kendi gözünüzle görmek isterseniz, güncel haliyle babakamp.com'u inceleyebilirsiniz.

Benzer İşiniz Varsa

Birden fazla deneyim sunuyorsunuz, ama anlatınız mı dağınık?

Glamping ya da retreat işletmesi olmanız gerekmiyor. Birden fazla deneyim/hizmet türü sunan, ama bunları web sitesinde ve reklamlarda net anlatamayan her turizm/etkinlik işletmesinde aynı çözüm işe yarar: her deneyimi net anlatan bir site, doğru hedeflenmiş reklamlar, tutarlı bir sosyal medya varlığı.

Sık Sorulan Sorular

Bu çalışmayla ilgili merak edilenler.

Babakamp için tam olarak ne yaptınız?

+

Web sitesini yeniden tasarladım, Google Ads kampanyalarını deneyim türlerine göre ayrı kurguladım, sosyal medya ve reklam yönetimini bu anlatıyla tutarlı şekilde senkronize ettim.

Birden fazla deneyim türünü aynı sitede anlatmak neden zor?

+

Çünkü her deneyimi arayan ziyaretçi farklı bir niyetle geliyor. Konaklama arayan ile bir yoga inzivası arayan aynı sayfada karıştırılırsa, ikisi de zayıflıyor — çözüm, her deneyimi kendi net bölümünde anlatmak.

"Rezervasyon artışı %350" tam olarak neyi kapsıyor?

+

Babakamp'ın kendi rezervasyon sistemi ve GA4 dönüşüm verisine göre üç aylık dönemdeki rezervasyon sayısındaki artışı — doğrudan ölçülebilen bir metrik olduğu için burada bir vekil gösterge kullanmadım.

Bu artış tüm deneyim türlerinde aynı mı oldu?

+

Hayır. %350'lik toplam artış eşit dağılmadı — glamping ve hafta sonu kaçamağı gibi bazı kategoriler diğerlerinden daha güçlü tepki verdi. Bu doğal bir durum, her deneyimin arama hacmi ve rekabeti farklı.

Bu sonuçlar her turizm/retreat işletmesinde aynı şekilde görülür mü?

+

Hayır. Sektör, konum ve rekabet farklılık gösterebilir. Ama net ayrılmış bir anlatı, doğru hedeflenmiş reklamlar ve tutarlı bir sosyal medya varlığı, hangi ölçekte olursa olsun rezervasyon oranını artırıyor.

Benim de birden fazla deneyim/hizmet türüm var, aynı yaklaşım işe yarar mı?

+

Yarar. Birden fazla deneyim türü sunan her turizm/etkinlik işletmesinde aynı mantık geçerli: her deneyimi kendi net bölümünde anlatmak, doğru hedeflenmiş reklamlar kurmak ve tüm kanalları tutarlı bir anlatıyla senkronize etmek.

İletişim

Deneyiminiz dolu bir takvime dönüşsün ister misiniz?

Ücretsiz bir görüşmeyle başlayalım; mevcut sitenize, reklamlarınıza ve sosyal medyanıza bakıp gerçekçi bir plan çıkaralım.