Harun Erçoban

Vaka Analizi / Spor & Fitness

25 dakikalık bir antrenmanı, Bakırköy'ün gündemine taşıdım.

Fitintime Bakırköy'e (fitintime.com.tr) sosyal medya, reklam yönetimi, prodüksiyon ve hesap yönetimiyle nasıl yeni üye kazandırdığımı anlatıyorum. Bu sayfada ne yaptığımı ve neden bu şekilde kurguladığımı anlatıyorum.

Sektör

Spor & Fitness — EMS Kişisel Antrenman Stüdyosu

Verilen Hizmet

Sosyal Medya + Reklam Yönetimi + Prodüksiyon + Hesap Yönetimi

Sonuç Dönemi

İlk 12 ay

Hedef

Yeni bir antrenman formatını, doğru kişiye anlatmak.

Fitintime Bakırköy, Almanya menşeli Miha Bodytec teknolojisiyle çalışan bir EMS (Electro Muscle Stimulation) kişisel antrenman stüdyosu — 25 dakikalık bir seansın, geleneksel spor salonunda geçirilen birkaç saate denk bir kas çalışması sağladığı bir sistem. Hedef, bu farklı ve çoğu kişinin aşina olmadığı formatı doğru şekilde anlatmak ve zaman kısıtı olan Bakırköy sakinlerine ulaştırmaktı.

EMS gibi bilinmeyen bir teknolojide, güven inşası standart bir spor salonu pazarlamasından daha kritik. Hedef, hem "bu nasıl çalışıyor" sorusunu net cevaplamak hem de bunu deneme randevusuna dönüştürecek bir sosyal medya ve reklam düzeni kurmaktı.

Üçüncü hedef, hesap yönetimini ve prodüksiyonu düzenli bir ritme oturtmaktı — stüdyonun kapasitesi sınırlı olduğu için, üyelik artışının kontrollü ve sürdürülebilir olması gerekiyordu.

Sorunlar

Farklı bir teknoloji, yeterince anlatılmayan bir hikâye.

EMS antrenmanı, klasik bir spor salonu deneyiminden farklı çalışıyor — kaslara elektriksel uyarım gönderen bir kıyafetle yapılan, kısa süreli ve düşük darbeli bir sistem. Bu farkı görsel olarak net anlatan, düzenli üretilen bir içerik yoktu.

Reklam tarafında hedefleme genişti — EMS'e uygun profil (zaman kısıtı olan, eklem/sırt ağrısı yaşayan ya da hızlı sonuç isteyen kişiler) net ayrıştırılmadan geniş bir kitleye ulaşılmaya çalışılıyordu, bu da bütçenin verimsiz harcanmasına yol açıyordu.

Prodüksiyon tarafında ise stüdyo içi görsel materyal sınırlıydı — seans görüntüleri, ekipman detayları ve mekân atmosferi düzenli ve tutarlı bir şekilde çekilip paylaşılmıyordu.

Sık gördüğüm bir durum bu: farklı ya da az bilinen bir hizmet sunan işletmeler, "ne olduğunu" değil "ne kadar iyi olduğunu" anlatmaya çalışıyor. Oysa önce ne olduğunu net anlatmak gerekiyor — güven ondan sonra geliyor.

Çözüm

Net anlatım, dar hedefleme, düzenli prodüksiyon.

Sosyal medya içeriğini, EMS'in nasıl çalıştığını anlatan kısa ve anlaşılır videolar etrafında kurguladım — seansın süresi, hissi ve kimlere uygun olduğu net bir dille anlatıldı, abartılı vaat kullanılmadı.

Reklam hedeflemesini daralttım — zaman kısıtı olan çalışanlar, hızlı sonuç isteyen kişiler ve eklem dostu antrenman arayanlar gibi EMS'e gerçekten uygun profillere odaklandım, bütçeyi bu kitlede yoğunlaştırdım.

Prodüksiyonu düzenli bir takvime oturttum — stüdyo içi seans görüntüleri, ekipman ve mekân çekimleri belirli bir ritimle üretildi, bu da hesabı canlı ve güncel tutan sürekli bir malzeme akışı sağladı.

Hesap yönetimini de bu üç çalışmanın üstüne kurdum — yorumlara ve mesajlara hızlı dönüş, deneme randevusu talebini kolaylaştıran net yönlendirmelerle.

Süreç

On iki aylık çalışmayı üç adımda kurguladım.

Sıralama bilinçliydi — önce anlatı netleşti, sonra hedefleme daraldı, sonra üretim düzenli hale geldi.

01

EMS Anlatısının Netleştirilmesi

Teknolojinin ne olduğu, kimlere uygun olduğu, sade ve abartısız bir dille içerikleştirildi.

02

Dar Hedeflemeli Reklam

Bütçe, EMS'e gerçekten uygun profillere yönlendirilerek verimlilik artırıldı.

03

Düzenli Prodüksiyon

Stüdyo içi çekimler belirli bir takvimle üretilip hesap sürekli güncel tutuldu.

Sıralama tesadüf değil: anlatı netleşmeden geniş kitleye reklam vermek, bütçeyi hiç uygun olmayan kişilere harcamak olurdu. Önce kimin için olduğunu netleştirdim, sonra o kişiye ulaştım.

Prodüksiyonu son adıma bıraktım — anlatı ve hedefleme oturmadan düzenli içerik üretmek, doğru mesajı taşımayan bir malzeme yığını olurdu.

Teknolojiler

Karmaşık bir teknolojiyi, basit bir mesaja indirmek.

Burada kullandığım araçların ortak amacı: EMS gibi az bilinen bir sistemi, doğru kişiye, doğru formatta ve doğru sıklıkta anlatmak.

İçerik prodüksiyonu. Seans, ekipman ve mekânı düzenli bir takvimle görselleştiren video/foto üretimi.

Dar hedeflemeli reklam yönetimi. Bütçenin EMS'e gerçekten uygun profillere yönlendirilmesi.

Hesap yönetimi. Mesaj/yorum yanıtları ve deneme randevusu talebine net yönlendirme.

Öncesi

Geniş hedefleme, düzensiz içerik

EMS anlatısı net değildi, reklam geniş bir kitleye gidiyordu, stüdyo içi içerik üretimi düzensizdi.

Sonrası

Net anlatı, dar hedefleme, düzenli üretim

EMS'in ne olduğu net anlatılıyor, reklam bütçesi uygun profillere gidiyor, içerik düzenli bir ritimle üretiliyor.

Sonuçlar

12 ayda üye artışında %410.

"Üye artışı" fiziksel/çevrimdışı bir sonuç olduğu için doğrudan bir web verisi değil — bu yüzden Google Search Console ve GA4 verilerine dayanan somut bir vekil gösterge kullandım: web sitesindeki ücretsiz deneme randevusu formunu doldurma oranındaki ve bu formdan gelen dönüşüm sayısındaki artış. İlk on iki aylık dönemde bu artış %410 oldu.

Burada da abartılı bir vaat yapmıyorum: deneme randevusu talep eden her kişi üyeye dönüşmeyebilir. Ama bu artışın, stüdyoya duyulan ilgi ve fiziksel katılımla güçlü şekilde ilişkili olduğunu bu proje net şekilde gösterdi — kısıtlı kapasiteli bir stüdyo için sürdürülebilir bir büyüme sağladı.

Sonucu kendi gözünüzle görmek isterseniz, güncel haliyle fitintime.com.tr'u inceleyebilirsiniz.

Benzer İşiniz Varsa

Farklı bir hizmetiniz var, ama anlatmakta zorlanıyor musunuz?

EMS stüdyosu olmanız gerekmiyor. Az bilinen ya da karmaşık görünen bir hizmeti doğru kişiye net şekilde anlatamayan her işletmede aynı çözüm işe yarar: sade bir anlatı, dar bir hedefleme, düzenli bir üretim.

Sık Sorulan Sorular

Bu çalışmayla ilgili merak edilenler.

Fitintime Bakırköy için tam olarak ne yaptınız?

+

Sosyal medya yönetimini üstlendim, reklam hedeflemesini EMS'e uygun profillere daralttım, düzenli bir prodüksiyon takvimi kurdum ve hesabın günlük yönetimini yaptım.

EMS antrenmanı nedir, neden farklı bir anlatım gerektiriyor?

+

EMS (Electro Muscle Stimulation), kaslara elektriksel uyarım gönderen bir kıyafetle yapılan, kısa süreli bir antrenman sistemi. Klasik spor salonundan farklı çalıştığı için, insanların önce "bu nasıl bir şey" sorusuna net cevap alması gerekiyor — bu yüzden anlatı, satıştan önce gelmeli.

"Üye artışı %410" tam olarak neyi kapsıyor?

+

Google Search Console ve GA4 verilerine göre web sitesindeki ücretsiz deneme randevusu formunu doldurma oranındaki ve dönüşüm sayısındaki artışı — "üyelik" gibi doğrudan ölçülemeyen fiziksel bir sonuç yerine, buna güçlü şekilde bağlı bir dijital veri kullanıyorum.

Reklam hedeflemesini daraltmak, erişimi azaltmaz mı?

+

Sayısal erişimi azaltabilir ama dönüşüm oranını artırır — kısıtlı kapasiteli bir stüdyo için önemli olan, en çok kişiye ulaşmak değil, en uygun kişiye ulaşmak.

Bu sonuçlar her spor/wellness işletmesinde aynı şekilde görülür mü?

+

Hayır. Hizmetin bilinirliği, konum ve kapasite farklılık gösterebilir. Ama az bilinen ya da karmaşık görünen bir hizmeti net anlatmak, dar ve doğru bir kitleye ulaşmak, hangi ölçekte olursa olsun dönüşümü artırıyor.

Benim de anlatması zor bir hizmetim var, aynı yaklaşım işe yarar mı?

+

Yarar. Az bilinen ya da teknik görünen bir hizmeti basit bir dille anlatan, doğru kitleye daraltılmış bir reklam ve düzenli bir içerik üretimiyle destekleyen her işletmede aynı mantık geçerli.

İletişim

Hizmetiniz doğru kitleye net şekilde ulaşsın ister misiniz?

Ücretsiz bir görüşmeyle başlayalım; mevcut hesabınıza ve reklam düzeninize bakıp gerçekçi bir plan çıkaralım.