Miel Pilates Vaka Analizi | Harun Erçoban

Müşteri

Miel Spa & Fitness & Pilates Levent

Sektör

Spor & Wellness — Pilates Stüdyosu (Levent, İstanbul)

Verilen Hizmet

Sosyal Medya + Dijital Pazarlama

Sonuç Dönemi

İlk 3 ay

Hedef

Bir otel içindeki stüdyoyu, bağımsız bir marka gibi tanıtmak.

Miel Spa & Fitness & Pilates Levent, Avantgarde Hotel Levent içinde yer alan bir spa/fitness kompleksi — havuz, hamam, masaj odaları ve bir pilates stüdyosu barındırıyor. Hedef, otel müşterisiyle sınırlı kalmayan, bölgedeki herkesin bilinçli olarak tercih edebileceği bağımsız bir pilates stüdyosu algısı kurmaktı.

İkinci hedef, "bir otelin içinde" olmanın getirdiği erişilebilirlik algısını netleştirmekti — potansiyel öğrencinin, stüdyoye otel müşterisi olmadan da kayıt olabileceğini bilmesi gerekiyordu.

Üçüncü hedef, üç aylık kısa bir dönemde ölçülebilir bir öğrenci artışı göstermekti — dijital pazarlama çalışmasının somut bir karşılığı olduğunu net şekilde ortaya koymak.

Sorunlar

Otelin gölgesinde kalan bir stüdyo.

Sosyal medya ve dijital içerik büyük ölçüde spa/otel deneyimine odaklanıyordu — pilates stüdyosu, eğitmen kadrosu ve ders programı ayrı ve net bir şekilde öne çıkarılmıyordu.

"Otel içinde" konumu, bazı potansiyel öğrencilerde yanlış bir algı yaratıyordu — sadece otel misafirlerine açık olduğu ya da yüksek maliyetli olduğu izlenimi, bağımsız kayıt olabilecek kişileri caydırıyordu.

Dijital pazarlama tarafında düzenli bir reklam/kampanya akışı yoktu — bölgedeki pilates arayan kişilere yönelik hedeflenmiş bir çalışma bulunmuyordu.

Sık gördüğüm bir durum bu: büyük bir tesisin içindeki değerli bir hizmet, tesisin genel imajının gölgesinde kalıyor. Oysa her hizmetin kendi net anlatısına ihtiyacı var.

Çözüm

Pilates stüdyosuna kendi net kimliğini kazandırmak.

Sosyal medya içeriğinde pilates stüdyosuna ayrı ve düzenli bir yer açtım — eğitmen kadrosu, ders formatları (reformer, mat) ve stüdyo atmosferi kendi başına anlatılan bir hikâye haline geldi.

"Otel misafiri olmanıza gerek yok" mesajını net ve tekrarlayan bir şekilde işledim — erişilebilirlik algısını düzeltmek, kayıt kararının önündeki en büyük engeli kaldırdı.

Dijital pazarlama tarafında, bölgedeki pilates arayan kişilere yönelik düzenli kampanyalar kurdum — deneme dersi teklifiyle ilk adımı kolaylaştıran bir hedefleme kullandım.

İki çalışmayı birlikte kurguladım — sosyal medya doğru algıyı oluşturdu, dijital pazarlama bu algıyı kayda dönüştürdü.

Süreç

Üç aylık çalışmayı iki adımda kurguladım.

Sıralama bilinçliydi — önce doğru algı kuruldu, sonra bu algı reklamla ölçülebilir bir sonuca taşındı.

Bağımsız Stüdyo Kimliği

Pilates stüdyosu, sosyal medyada otel genelinden ayrı ve net bir anlatıya kavuştu.

Erişilebilirlik Mesajı

"Otel misafiri olmadan da kayıt olunabilir" mesajı içerikte tekrarlanan bir vurgu haline geldi.

Bölgesel Dijital Pazarlama

Deneme dersi teklifiyle bölgedeki potansiyel öğrencilere yönelik kampanyalar yönetildi.

Sıralama tesadüf değil: yanlış algı düzelmeden reklam vermek, bütçeyi "zaten bana göre değil" diye düşünen kişilere harcamak olurdu. Önce algıyı düzelttim, sonra o düzeltilmiş algıyı reklamla büyüttüm.

Deneme dersi teklifini bilinçli seçtim — pilates gibi bir hizmette ilk adımın maliyetini düşürmek, kayıt kararını büyük ölçüde kolaylaştırıyor.

Teknolojiler

Bir tesisin içindeki hizmete, kendi sesini kazandırmak.

Burada kullandığım araçların ortak amacı: büyük bir tesisin içindeki değerli bir hizmeti, kendi net kimliğiyle doğru kişiye ulaştırmak.

Sosyal medya içerik yönetimi. Eğitmen kadrosu, ders formatları ve stüdyo atmosferini öne çıkaran düzenli içerik.

Dijital pazarlama/reklam yönetimi. Bölgedeki potansiyel öğrencilere yönelik, deneme dersi odaklı kampanyalar.

Mesaj netleştirme. "Otel misafiri olmadan da kayıt olunabilir" gibi erişilebilirlik mesajlarının tutarlı işlenmesi.

Öncesi

Otel genelinde kaybolan bir stüdyo

Pilates stüdyosu ayrı bir anlatıya sahip değildi, erişilebilirlik algısı belirsizdi, düzenli reklam yoktu.

Sonrası

Bağımsız kimlikli, erişilebilir bir stüdyo

Stüdyonun kendi anlatısı var, kayıt için otel misafiri olma şartı olmadığı net, bölgesel kampanyalar düzenli işliyor.

Sonuçlar

3 ayda öğrenci artışında %270.

"Öğrenci artışı" fiziksel/çevrimdışı bir sonuç olduğu için doğrudan bir web verisi değil — bu yüzden Fitintime Bakırköy'deki gibi Google Search Console ve GA4 verilerine dayanan somut bir vekil gösterge kullandım: web sitesindeki pilates dersi/paket rezervasyon formunu doldurma oranındaki ve bu formdan gelen dönüşüm sayısındaki artış. İlk üç aylık dönemde bu artış %270 oldu.

Burada da abartılı bir vaat yapmıyorum: rezervasyon formu talebi eden her kişi düzenli öğrenciye dönüşmeyebilir. Ama bu artışın, stüdyoya duyulan ilgi ve fiili kayıtla güçlü şekilde ilişkili olduğunu bu proje net şekilde gösterdi.

Sonucu kendi gözünüzle görmek isterseniz, güncel haliyle mielspa.com'u inceleyebilirsiniz.

Benzer İşiniz Varsa

Büyük bir tesisin içinde, ama kendi kimliğini bulamayan bir hizmetiniz mi var?

Pilates stüdyosu olmanız gerekmiyor. Bir otel, AVM ya da büyük tesisin içinde yer alan, ama bağımsız kimliğiyle öne çıkamayan her hizmette aynı çözüm işe yarar: net bir anlatı, doğru bir erişilebilirlik mesajı, hedeflenmiş bir dijital pazarlama.

Sosyal Medya Yönetimi Hizmetini İnceleyin Fitintime Bakırköy Vaka Analizini İnceleyin

Sık Sorulan Sorular

Bu çalışmayla ilgili merak edilenler.

Miel Pilates için tam olarak ne yaptınız?

Sosyal medya ve dijital pazarlama yönetimini üstlendim — pilates stüdyosuna otel genelinden ayrı bir kimlik kazandırdım, erişilebilirlik mesajını netleştirdim ve bölgedeki potansiyel öğrencilere yönelik kampanyalar yönettim.

Bir otel içindeki stüdyoya kayıt olmak için otel misafiri olmak gerekiyor mu?

Hayır, ama bu yanlış algı projeye başladığımda yaygındı. Çözümün önemli bir parçası, "otel misafiri olmadan da kayıt olunabilir" mesajını net ve tekrarlayan şekilde işlemekti.

"Öğrenci artışı %270" tam olarak neyi kapsıyor?

Google Search Console ve GA4 verilerine göre web sitesindeki pilates dersi/paket rezervasyon formunu doldurma oranındaki ve dönüşüm sayısındaki artışı — "öğrenci" gibi doğrudan ölçülemeyen fiziksel bir sonuç yerine, buna güçlü şekilde bağlı bir dijital veri kullanıyorum.

Büyük bir tesisin içindeki hizmetin, kendi kimliği olması gerçekten fark yaratır mı?

Evet — büyük bir tesisin genel imajı, içindeki spesifik bir hizmeti gölgede bırakabilir. Kendi anlatısı olmayan bir hizmet, potansiyel müşterinin gözünde "sadece bir özellik" olarak kalır, aranan bir hedef olmaz.

Bu sonuçlar her spor/wellness işletmesinde aynı şekilde görülür mü?

Hayır. Konum, bilinirlik ve kapasite farklılık gösterebilir. Ama net bir kimlik, doğru bir erişilebilirlik mesajı ve hedeflenmiş bir dijital pazarlama, hangi ölçekte olursa olsun dönüşümü artırıyor.

Benim de büyük bir tesisin içinde, kendi kimliğini bulamayan bir hizmetim var — aynı yaklaşım işe yarar mı?

Yarar. Büyük bir tesisin genel imajının gölgesinde kalan her hizmette aynı mantık geçerli: kendi net anlatısını kurmak, doğru mesajı netleştirmek ve doğru kişiye ulaşacak bir dijital pazarlama kurgulamak.

Levent'teki bir pilates stüdyosuna, düzenli yeni öğrenciler kazandırdım.