Vaka Analizi / Üretim ve Tamir Aynı Sitede
Mutfak planlayan da, menteşesi kırılan da aynı siteden ustayı bulmalı.
Mizah Mobilya, Buca'da ölçüye özel mobilya üreten, montaj ve tamir de yapan bir aile atölyesi. Bu sayfada iki farklı müşteriye aynı anda cevap veren siteyi nasıl kurduğumu anlatıyorum: biri haftalarca karar verecek, diğeri bu akşam bir usta arıyor.
Müşteri
Mizah Mobilya
Sektör
Ölçüye özel mobilya, montaj ve tamir; Buca / İzmir
Verilen Hizmet
Web tasarım
Durum
Yayında
Canlı Site
Ölçüm kaynağı: Hizmet, sayfa, galeri ve form bilgileri 3 Kasım 2026'da mizahmobilya.com.tr üzerinden doğrulandı. Bu sitenin Search Console verisine erişimim yok, bu nedenle arama veya talep rakamı paylaşmıyorum.
İşin kanıtı: Bu site benim imzamı taşıyor. mizahmobilya.com.tr adresinin alt bilgisindeki “Web tasarım: Harun Erçoban” bağlantısı doğrudan bana geliyor; 3 Kasım 2026 itibarıyla ana sayfada ve kontrol ettiğim yedi iç sayfanın hepsinde duruyor.
Hedef
İki ayrı müşteri, iki ayrı acele.
Bu atölyenin işi iki uçtan geliyor. Bir uçta yeni taşınan ya da evini yenileyen biri var: mutfak dolabı, tavana kadar gardırop, dar bir girişe vestiyer istiyor. Bu kişi acele etmiyor. Fotoğraflara bakıyor, malzemeyi soruyor, fiyatı başka atölyelerle karşılaştırıyor. Karar vermesi haftalar sürebiliyor.
Diğer uçta mutfak kapağı sarkmış, çekmece rayı çıkmış ya da internetten aldığı paket dolabı kuramamış biri var. Bu kişi karşılaştırma yapmıyor. Telefonunu açıp “Buca mobilya ustası” yazıyor ve ilk güven veren numarayı arıyor. Saat akşam dokuz olabilir, gün pazar olabilir.
Çoğu mobilya sitesi bu iki müşteriden yalnız birini görür. Ya şık bir katalog olur ve tamir arayan kişi “bunlar küçük işe gelmez” diye çıkar, ya da “7/24 usta” diye bağıran bir servis sayfası olur ve mutfak planlayan kişi işçiliğe güvenemez. Hedefim iki müşterinin de ilk ekranda kendini görmesi ve ikisinin de üç dokunuşta ustaya ulaşmasıydı.
İkinci hedef güvendi. Atölyenin Google Haritalar'daki yorumları güçlü; sitedeki beyana göre 181 yorumda 4,8 puan var. Ama yorum bir yerde durup sitede hiç geçmezse, siteye doğrudan gelen kişi o güveni görmez. Yorumları süs olarak değil, sitenin ana mesajını kuran malzeme olarak kullanmak istedim.
Sorunlar
Mobilya işinde vitrin ile servis birbirini gölgeler.
İlk sorun ölçek algısı. Ölçüye özel mutfak yapan bir atölye, sitesinde yalnız büyük projeleri gösterirse tek bir menteşe için aranmaz. Oysa bu atölyeyi İzmir'de önce kurulum ve tamir işleri tanıtmış; hakkımızda sayfası da bunu açıkça söylüyor. Küçük işi saklamak, işletmenin kökünü saklamak olurdu.
İkinci sorun “render” şüphesi. Mobilya sektöründe internette çok fazla bilgisayar çizimi dolaşıyor. Ziyaretçi parlak bir mutfak görselinin gerçekten yapılmış bir iş mi, yoksa bir katalog çizimi mi olduğunu ayırt edemiyor. Bu şüphe, gerçek işi olan atölyeye de bulaşıyor.
Üçüncü sorun fiyatın belirsizliği. Mobilya fiyatı ölçüye, malzemeye ve donanıma bağlı; sitede sabit bir rakam yazmak doğru olmaz. Ama hiçbir şey yazmamak da ziyaretçinin en büyük korkusunu, yani iş bitince çıkacak ek ücreti, cevapsız bırakır.
Dördüncü sorun bölge. Atölye Buca'da, ama iş İzmir'in her yerinden geliyor. Site yalnız “İzmir” derse Buca'daki komşu ilçeler yakınlık avantajını göremez; yalnız “Buca” derse Karşıyaka'daki ya da Urla'daki müşteri kendine gelinmeyeceğini düşünür.
Çözüm
Üretimi ve tamiri tek hizmet listesinde eşit tuttum.
Ana sayfanın başlığı atölyenin kim olduğunu söylüyor: İzmir'de ölçüye özel mobilya, ömürlük işçilik. Hemen altındaki cümle ise ikinci müşteriyi çağırıyor: montaj, kurulum ve tamir için de 7 gün 24 saat bir telefon uzaklığındalar. İlk ekranda iki buton var; “Ücretsiz Keşif İsteyin” ve “Projeleri İnceleyin”. Üst şeritte atölye adresi, açık olma bilgisi ve Google puanı, menüde de numara ile WhatsApp sürekli görünüyor.
Sitenin omurgası 9 hizmet sayfası: mutfak dolabı; gardırop ve giyinme odası; vestiyer ve portmanto; banyo dolabı; mobilya montaj ve kurulum; mobilya tamir ve tadilat; TV ünitesi ve duvar paneli; çocuk ve genç odası; özel tasarım mobilya. Montaj ve tamir listenin sonuna itilmedi, beşinci ve altıncı sırada üretim hizmetlerinin arasında duruyor. Bölüm başlığının alt cümlesi de bunu söylüyor: sıfırdan üretimden tek bir menteşe değişimine kadar.
Her hizmet sayfası kendi müşterisinin diliyle yazıldı. Mutfak sayfası İzmir'in eski yapılarında duvarların nadiren gönyesinde olmasından, keşifte duvar sapması, tesisat çıkışı ve pencere hizasının ölçülmesinden söz ediyor. Gövdeler sağlamsa yalnız kapak, kulp ve tezgâh yenilemenin de bir seçenek olduğunu söylüyor. Tamir sayfası ise sarkan kapak, çalışmayan piston, takılan ray, sudan şişmiş dolap altı ve kiracı çıkışı öncesi toplu bakım gibi tek tek sorunları sayıyor. Ziyaretçi kendi sorununun adını sayfada görüyor.
Render şüphesine galeriyle cevap verdim. Projeler sayfası “Render değil, gerçek işler” başlığıyla açılıyor ve 81 projeyi sekiz filtreye ayırıyor: mutfak, gardırop, vestiyer, banyo, salon ve TV, çocuk odası, özel tasarım, montaj ve tamir. Sayfadaki not, fotoğrafların İzmir'de üretilip monte edilen işlere ait olduğunu, bir kısmının da müşteriler tarafından Haritalar'da paylaşıldığını söylüyor. Her hizmet sayfasının altında da o hizmetin kendi galerisine giden bir bağlantı var.
Güven bölümünü yorumların kendisinden kurdum. “Neden Mizah?” başlığı altında dört cümle var: söz verdiği saatte geldi; fiyat iş başlamadan belliydi; işin küçüğü büyüğü olmaz; kendi eviymiş gibi. Bölüm, bunların işletmenin değil, Google Haritalar'daki yorumlarda defalarca geçen ifadeler olduğunu açıkça belirtiyor. Her cümlenin altında da o sözün atölyedeki karşılığı yazıyor; örneğin fiyat cümlesinin altında keşifte net fiyat verildiği ve sonradan ek ücret çıkmadığı anlatılıyor. Böylece değer önerisi reklam cümlesi gibi değil, müşteri ağzından okunuyor.
Yorumlar sayfası ayrıca puan dağılımını gösteriyor ve yorumları iş türüne göre etiketliyor: banyo dolabı, tadilat, vestiyer, montaj, tamir, acil servis. Yorum sahiplerinin soyadları gizlilik için kısaltıldı, tamamını okumak isteyen için Haritalar bağlantısı duruyor. Her hizmet sayfasının yanında da o hizmetle ilgili tek bir yorum var; mutfak sayfasında kapak yenilemeyi anlatan yorum, tamir sayfasında sözünde durmayı anlatan yorum.
Fiyat korkusuna dört adımlı çalışma şekliyle cevap verdim: keşif ve ölçü, tasarım ve net fiyat, atölyede üretim, montaj ve temiz teslim. İkinci adım fiyatın iş başlamadan yazılı verildiğini söylüyor. Rakam yazmadan belirsizliği azaltan şey, fiyatın ne zaman ve nasıl belli olacağını anlatmak oldu.
Süreç
Ustanın telefonda sorduğu soruları siteye taşıdım.
Bir mobilya ustası ilk aramada hep aynı şeyleri sorar: ne lazım, nerede, fotoğrafı var mı, ne zaman müsaitsiniz? Sitenin yapısı bu soruları ziyaretçiye arama yapmadan önce cevaplatıyor.
01
İş Haritası
Üretim ve servis işleri dokuz başlığa ayrıldı, her biri kendi sayfasını aldı.
02
Gerçek İş Kanıtı
81 proje sekiz filtreyle galeriye, yorumlar iş türüne göre etiketlenerek ayrı sayfaya kondu.
03
Bölge Dili
Buca merkezde kaldı, hizmet verilen 16 ilçe ana sayfada tek tek yazıldı.
04
Fotoğrafla Teklif
Form, telefon ve “WhatsApp'tan fotoğraf gönder” butonu aynı keşif akışına bağlandı.
Bölge listesini ayrıca anlatmak istiyorum. Ana sayfanın “Buca merkezli, İzmir'in her yerinde” bölümünde Buca, Karabağlar, Bornova, Konak, Gaziemir, Karşıyaka, Bayraklı, Balçova, Narlıdere, Çiğli, Torbalı, Menderes, Kemalpaşa, Urla, Çeşme ve Seferihisar sayılıyor. Sık sorulan sorularda ise çevre ilçelere doğrudan, Urla ve Çeşme gibi uzak ilçelere randevuyla gelindiği yazıyor. Uzaktaki müşteri gelinmeyeceğini düşünmüyor, yakındaki müşteri de atölyenin komşusu olduğunu görüyor.
Fotoğraf akışı bu sitenin en pratik kısmı. Tamir arayan kişinin sorunu anlatması zor; “kapak düştü” cümlesi menteşe mi, piston mu, gövde mi olduğunu söylemez. Hizmet sayfalarındaki buton doğrudan “WhatsApp'tan fotoğraf gönder” diyor. Usta fotoğrafa bakıp ön değerlendirme yapabiliyor, keşfe gitmeden kabaca ne gerektiğini söyleyebiliyor. Sık sorulan sorulardaki “fiyatı ne zaman öğrenirim?” cevabı da keşif veya fotoğraf üzerinden ön değerlendirmeden söz ediyor; site ile ustanın çalışma şekli aynı şeyi anlatıyor.
Teknolojiler
Görsel ağırlıklı ama telefonda hızlı açılan yapı.
Mobilya sitesi fotoğrafsız olmaz, ama tamir arayan kişi sayfanın yüklenmesini beklemez. Teknik kararların çoğu bu iki ihtiyacı dengelemek için verildi.
PHP tabanlı yapı. Site PHP üzerinde çalışıyor. Dokuz hizmet sayfası ortak bir düzeni paylaşıyor: kısa giriş, başlıklı anlatım bölümleri, “Bu hizmette neler var?” listesi, hizmete özel sorular, ilgili yorum ve diğer hizmetlere bağlantı.
Görsel optimizasyonu. Fotoğraflar WebP biçiminde, ekran genişliğine göre küçük ve büyük iki boyutta sunuluyor. İlk ekran görseli öncelikli yükleniyor, galerinin geri kalanı sayfa kaydırıldıkça geliyor. Galeri görsellerinin alternatif metinleri hizmet ve İzmir bilgisini içeriyor.
Yapılandırılmış veri. İşletme şeması HomeAndConstructionBusiness ve FurnitureStore tiplerini birlikte kullanıyor; adres, konum, açılış saatleri, hizmet verilen ilçeler ve dokuz hizmetlik katalog tanımlı. Sorular FAQPage, galeri ImageGallery, iç sayfalar kırıntı yolu şemasıyla işaretli.
Korumalı keşif formu. İletişim sayfasındaki form ad, telefon, hizmet ve mesaj istiyor; hizmet seçiminde dokuz başlık ve “Diğer” seçeneği var. Sahte gönderimleri ayıklayan gizli alan ve güvenlik anahtarı kullanılıyor. Formu doldurmak istemeyen kişi aynı bilgiyi “WhatsApp ile gönder” butonuyla iletebiliyor.
Kapsamlı soru sayfası. Sık sorulan sorular sayfasında 20 soru var; ana sayfada bunların altısı, hizmet sayfalarında da o hizmete özel olanlar gösteriliyor. Keşif ücreti, kapak değişimi, hafta sonu çalışma, hazır mobilya kurulumu gibi sorular aramadan önce cevaplanıyor.
Standart bir mobilya sitesi
Ya katalog ya servis
Parlak görseller ve “kaliteli işçilik” cümlesi ya da yalnız “7/24 usta” başlığı. Tamir arayan kişi küçük işe gelinmeyeceğini, mutfak planlayan kişi de görsellerin gerçek iş olup olmadığını bilemez. Fiyatın ne zaman belli olacağı yazmaz.
Bu sitede kurulan yapı
İki müşteriye de açık kapı
Üretim ve tamir aynı listede, dokuz ayrı sayfada. 81 gerçek proje filtreli galeride, değer cümleleri müşteri yorumlarından. Fiyatın keşifte yazılı verildiği baştan söyleniyor, fotoğrafla ön değerlendirme bir dokunuş uzakta.
Sonuçlar
Bu vakada arama rakamı paylaşmıyorum.
Bu sitenin Search Console verisine erişimim yok. Elimde büyüme gösterecek bir rakam olmadığı için de rakam yazmıyorum. Bugün doğrulanabilen şey kurulan yapı ve onun kapsamı.
Hizmet sayfası
9
üretim ve servis
Galeri
81
proje, 8 filtre
Hizmet bölgesi
16
ilçe adıyla yazılı
Yukarıdaki sayılar performans değil, kapsam. Site haritasında 16 URL var: ana sayfa, hizmetler dizini, 9 hizmet detayı, projeler, hakkımızda, yorumlar, sık sorulan sorular ve iletişim. Ana sayfadaki 4,8 puan ve 181 yorum bilgisi işletmenin Google profiline dayanıyor ve sitede işletmenin beyanı olarak duruyor; bu sayfada başarı rakamı olarak kullanmıyorum.
Bu tür bir sitede bakacağım göstergeler belli: “mobilya tamiri İzmir”, “Buca mobilya ustası”, “ölçüye özel mutfak dolabı” gibi sorgularda gösterim; tamir sayfası ile üretim sayfalarına gelen trafiğin dengesi; WhatsApp'tan gelen fotoğraflı taleplerin oranı ve bunların ne kadarının keşfe döndüğü. Bunların hiçbiri için bugün elimde veri yok.
Sonuç olarak bu sayfa bir yapı anlatımı, performans raporu değil. Ölçüm imkânı oluştuğunda buraya gerçek rakamları ekleyeceğim. Güncel hâlini mizahmobilya.com.tr adresinden inceleyebilirsiniz.
Benzer İşiniz Varsa
Hem büyük işi hem küçük işi yapıyor ama sitede biri mi görünüyor?
Mobilyacı olmanız gerekmiyor. Mutfak dolabı atölyesi, kapı ve pencere ustası, tesisatçı, elektrikçi gibi hem proje hem servis işi yapan her esnafta aynı yaklaşım geçerli: iki işi eşit gösterin, gerçek fotoğrafla kanıtlayın, fiyatın ne zaman belli olacağını söyleyin, fotoğrafla ön değerlendirmeyi kolaylaştırın. Kapsamı ve fiyatı kurumsal web tasarımı fiyatları sayfasında görebilirsiniz; İzmir'deki işletmeler için İzmir web tasarım sayfası da hazır.
Bu vakanın ilgili olduğu sektör sayfaları: Mobilya Firması, Mutfak Dolabı Firması. İlgili bölge sayfası: İzmir.
Sık Sorulan Sorular
Bu proje hakkında merak edilenler.
Üretim yapan bir atölye sitesinde tamir hizmetini öne çıkarmak doğru mu?
+
Bu atölye için doğruydu, çünkü işletmeyi İzmir'de önce kurulum ve tamir işleri tanıtmış. Tamir hizmeti saklanırsa acil iş arayan kişi atölyeyi bulamaz; görünür olursa küçük işle tanışan müşteri ileride mutfağını da aynı yere yaptırabilir.
Bu sitede kaç hizmet sayfası var?
+
9 hizmet sayfası var: mutfak dolabı; gardırop ve giyinme odası; vestiyer ve portmanto; banyo dolabı; mobilya montaj ve kurulum; mobilya tamir ve tadilat; TV ünitesi ve duvar paneli; çocuk ve genç odası; özel tasarım mobilya.
Google yorumları sitede nasıl kullanıldı?
+
Yorumlarda sık geçen dört ifade “Neden Mizah?” bölümünün başlıkları oldu. Ayrı bir yorumlar sayfasında puan dağılımı ve iş türüne göre etiketlenmiş yorumlar var; her hizmet sayfasında da o hizmetle ilgili bir yorum duruyor. Soyadları gizlilik için kısaltıldı.
Mobilya sitesinde fiyat yazılmalı mı?
+
Ölçüye özel işte sabit fiyat yazmak yanıltıcı olur. Bu sitede onun yerine fiyatın ne zaman belli olacağı anlatılıyor: keşifte ya da fotoğraf üzerinden ön değerlendirmeden sonra, iş başlamadan yazılı olarak. Ziyaretçinin asıl korkusu olan ek ücret sorusu böyle cevaplanıyor.
Galerideki görsellerin gerçek iş olduğu nasıl anlatıldı?
+
Projeler sayfası “Render değil, gerçek işler” başlığıyla açılıyor ve fotoğrafların İzmir'de üretilip monte edilen işlere ait olduğunu, bir kısmının müşteriler tarafından Haritalar'da paylaşıldığını yazıyor. 81 proje sekiz filtreye ayrılmış durumda.
Sonuç rakamları neden yok?
+
Bu sitenin Search Console verisine erişimim yok. Ölçmediğim bir büyümeyi yazmak doğru olmaz. Sayfadaki sayılar yalnız sitenin kapsamını gösteriyor; ölçüm imkânı oluştuğunda gerçek veriyi ekleyeceğim.
Yazan
Harun Erçoban
Esnafa ve KOBİ'lere web sitesi, SEO ve sosyal medyada 10 yılı aşkın süredir tek muhatap olarak hizmet veriyorum. Ajans değilim — bu sayfadaki içerik de dahil, sitedeki tüm çalışmaların arkasında benim adım var.
77 yayımlanmış vaka · Google'da 5.0 (67 yorum) · 27 doğrulanabilir eğitim sertifikası
Hakkımda daha fazla bilgi →İletişim
Büyük işinizi de küçük işinizi de sitede gösterelim.
Ücretsiz bir görüşmede hangi işlerin size nereden geldiğini, müşterinin sizi ararken neyi sorduğunu konuşalım; site planı oradan çıksın.
Bu Konuda Destek mi Arıyorsunuz?
Kurumsal Web Tasarımı: 19.999 TL'den başlayan paketler.
Sayfa planı, metin düzeni ve mobil uyumlu tasarımla güven veren kurumsal site. Fiyatlara KDV dahil değildir.
Bu hizmetle yürüttüğüm gerçek bir iş: Demirhas Makine vaka analizi · tüm başarı hikayeleri
Bölgenize göre: İzmir