Vaka Analizi / Güvenlik Sistemleri

Perpa'daki bir güvenlik firmasına, çok kanallı bir dijital varlık kurdum.

MK Güvenlik'e (mkguvenlik.com.tr) dijital pazarlama, e-ticaret, sosyal medya, pazaryeri ve web tasarımla nasıl proje artışı kazandırdığımı anlatıyorum. Bu sayfada ne yaptığımı ve neden bu şekilde kurguladığımı anlatıyorum.

Müşteri

MK Güvenlik Sistemleri

Sektör

Güvenlik Sistemleri — Alarm, Kamera & Yangın Sistemleri (Perpa, İstanbul)

Verilen Hizmet

Dijital Pazarlama + E-Ticaret + Sosyal Medya + Pazaryeri + Web Tasarım

Sonuç Dönemi

İlk 6 ay

Hedef

Tek bir mağazayı, çok kanallı bir güvenlik markasına dönüştürmek.

MK Güvenlik, Perpa Ticaret Merkezi'nde yaklaşık 10 yıldır hırsız/yangın alarmı ve kamera sistemleri kuran bir firma. Hedef, firmanın hem kurumsal proje taleplerini (web sitesi üzerinden) hem de bireysel ürün satışını (pazaryerleri üzerinden) aynı anda büyütecek çok kanallı bir dijital yapı kurmaktı.

Güvenlik sistemleri kategorisinde güven belirleyici — hedefin ikinci parçası, firmanın 10 yıllık tecrübesini ve tamamlanan projelerini somut şekilde göstererek, kurumsal müşterinin teklif talep etme kararını kolaylaştırmaktı.

Üçüncü hedef, altı aylık bir dönemde hem proje taleplerinde hem de e-ticaret/pazaryeri satışlarında ölçülebilir bir artış göstermekti.

Sorunlar

Tek kanala sıkışmış, dağınık bir dijital varlık.

Web sitesi kurumsal proje taleplerini net karşılamıyordu — teklif alma süreci belirsizdi, tamamlanan projeler ve referanslar yeterince görünür değildi.

Pazaryerlerindeki (n11 gibi) ürün mağazası, web sitesiyle tutarlı bir marka deneyimi sunmuyordu — iki kanal birbirinden bağımsız, senkronize olmayan bir şekilde yürüyordu.

Sosyal medya ve dijital pazarlama tarafında düzenli bir çalışma yoktu — bölgedeki kurumsal ve bireysel potansiyel müşterilere ulaşacak hedeflenmiş bir kampanya bulunmuyordu.

Sık gördüğüm bir durum bu: hem kurumsal proje hem de bireysel ürün satışı yapan firmalar, iki iş modelini aynı dijital yapı içinde nasıl anlatacağını netleştiremiyor — sonuçta ikisi de yarım kalıyor.

Çözüm

İki iş modelini, tek tutarlı bir yapıda ayrıştırmak.

Web sitesini kurumsal proje talepleri için yeniledim — net bir teklif formu, tamamlanan projelerin ve 10 yıllık tecrübenin somut şekilde anlatıldığı bir yapı kurdum.

Pazaryeri mağazasını web sitesiyle tutarlı bir marka diliyle güncelledim — ürün görselleri ve açıklamaları, iki kanalda da aynı güven hissini verecek şekilde standartlaştırıldı.

Sosyal medya ve dijital pazarlamayı iki hedef kitleye göre ayırdım — kurumsal içerik proje/referans odaklı, bireysel içerik ürün/kampanya odaklı kurgulandı.

Beş hizmeti de aynı stratejinin parçaları olarak kurguladım — web sitesi güveni kurdu, pazaryeri erişimi genişletti, sosyal medya ve dijital pazarlama ikisini de besledi.

Süreç

Altı aylık çalışmayı üç adımda kurguladım.

Sıralama bilinçliydi — önce kurumsal güven kuruldu, sonra kanallar senkronize edildi, sonra ikisi birden büyütüldü.

Kurumsal Web Sitesi

Net bir teklif formu ve somut proje/referans anlatısı kuruldu.

Pazaryeri & E-Ticaret Senkronu

Pazaryeri mağazası, web sitesiyle tutarlı bir marka diline kavuştu.

Ayrık Sosyal Medya & Reklam

Kurumsal ve bireysel hedef kitlelere göre ayrılan içerik ve kampanyalar yönetildi.

Sıralama tesadüf değil: kurumsal güven kurulmadan pazaryeri ve reklama yatırım yapmak, tutarsız bir marka izlenimi bırakırdı. Önce temel güveni kurdum, sonra kanalları büyüttüm.

İki hedef kitleyi ayırmayı bilinçli seçtim — kurumsal proje talebi ile bireysel ürün alışverişi, farklı bir dil ve farklı bir karar süreci gerektiriyor.

Teknolojiler

Kurumsal ve bireysel iki kanalı, tek stratejiyle yürütmek.

Burada kullandığım araçların ortak amacı: bir güvenlik sistemleri firmasının hem kurumsal proje hem bireysel ürün tarafını, birbirini besleyen tutarlı bir yapıda büyütmek.

Kurumsal web tasarım. Net teklif formu ve somut proje/referans anlatısı içeren bir site.

E-ticaret & pazaryeri yönetimi. Web sitesiyle tutarlı bir marka diliyle güncellenen ürün mağazası.

Sosyal medya & dijital pazarlama. Kurumsal ve bireysel hedef kitleye göre ayrılan içerik ve kampanyalar.

Öncesi

Bağımsız ve tutarsız kanallar

Web sitesi teklif sürecini net karşılamıyordu, pazaryeri mağazası ayrı bir marka dili taşıyordu.

Sonrası

Senkronize, çok kanallı bir dijital varlık

Web sitesi ve pazaryeri aynı marka dilini taşıyor, kurumsal ve bireysel hedef kitle ayrı ayrı besleniyor.

Sonuçlar

6 ayda proje artışında %290.

"Proje artışı" B2B bir güvenlik sistemleri firması için doğrudan bir web verisi değil — bu yüzden Akyüz Teknoloji Sistemleri'ndeki gibi Google Search Console ve GA4 verilerine dayanan somut bir vekil gösterge kullandım: web sitesindeki teklif/proje talebi formunu doldurma oranındaki ve bu formdan gelen dönüşüm sayısındaki artış. İlk altı aylık dönemde bu artış %290 oldu.

Burada da abartılı bir vaat yapmıyorum: teklif talebi eden her kurum, gerçekleşen bir projeye dönüşmeyebilir. Ama bu artışın, firmaya duyulan ilgi ve fiili proje hacmiyle güçlü şekilde ilişkili olduğunu bu proje net şekilde gösterdi.

Sonucu kendi gözünüzle görmek isterseniz, güncel haliyle mkguvenlik.com.tr'u inceleyebilirsiniz.

Benzer İşiniz Varsa

Hem kurumsal proje hem bireysel ürün satan bir işletmeniz mi var?

Güvenlik sistemleri firması olmanız gerekmiyor. B2B proje ve B2C ürün satışını aynı anda yürütmeye çalışan, ama iki kanalı da yarım bırakan her işletmede aynı çözüm işe yarar: kurumsal güven, senkronize kanallar, ayrı hedeflenmiş bir pazarlama.

Kurumsal Web Tasarım Hizmetini İnceleyin Akyüz Teknoloji Sistemleri Vaka Analizini İnceleyin

Sık Sorulan Sorular

Bu çalışmayla ilgili merak edilenler.

MK Güvenlik için tam olarak ne yaptınız?

Kurumsal web sitesini yeniledim, pazaryeri mağazasını web sitesiyle tutarlı bir marka diline kavuşturdum, sosyal medya ve dijital pazarlamayı kurumsal ve bireysel hedef kitleye göre ayrı ayrı kurguladım.

Hem kurumsal proje hem bireysel ürün satmak neden farklı bir yaklaşım gerektiriyor?

Kurumsal bir müşteri güven ve referans arıyor, karar süreci uzun; bireysel bir müşteri ise hızlı ve net bir ürün/fiyat bilgisi arıyor. İkisini aynı dille anlatmak, ikisini de zayıflatıyor — bu yüzden içerik ve kanalları ayırmak gerekiyor.

"Proje artışı %290" tam olarak neyi kapsıyor?

Google Search Console ve GA4 verilerine göre web sitesindeki teklif/proje talebi formunu doldurma oranındaki ve dönüşüm sayısındaki artışı — "proje" gibi doğrudan ölçülemeyen bir sonuç yerine, buna güçlü şekilde bağlı bir dijital veri kullanıyorum.

Pazaryerindeki mağaza ile web sitesi arasında tutarlılık gerçekten önemli mi?

Evet — bir müşteri iki kanalı da görebiliyor. Farklı bir görsel dil ya da tutarsız bilgi, güven sorgulanmasına yol açabiliyor; özellikle güvenlik gibi güvene dayalı bir sektörde bu daha da kritik.

Bu sonuçlar her güvenlik sistemleri firmasında aynı şekilde görülür mü?

Hayır. Konum, tecrübe süresi ve rekabet farklılık gösterebilir. Ama kurumsal güven kuran bir site, senkronize kanallar ve doğru hedeflenmiş bir pazarlama, hangi ölçekte olursa olsun proje ve satış potansiyelini artırıyor.

Benim de hem kurumsal hem bireysel satış kanalım var, aynı yaklaşım işe yarar mı?

Yarar. B2B ve B2C'yi aynı anda yürüten her işletmede aynı mantık geçerli: kurumsal güveni önce kurmak, sonra tüm kanalları tutarlı bir marka diliyle senkronize etmek.