Sözleşme: imzadan önce okunması gereken metin.

Neden bu kadar dikkatli olmalısınız

SEO sonucu aylar sonra görüldüğü için, bir anlaşmazlık çıktığında geriye dönüp sözleşmeye bakmak zorunda kalıyorsunuz. Genel ajans değerlendirme sürecini SEO Ajansı Nasıl Seçilir? rehberimde ele almıştım; burada özellikle sözleşme detaylarına odaklanıyorum.

Sözleşmede bulunması gereken 7 madde

1. Hizmet kapsamı — net şekilde tanımlanmış. "SEO çalışması" gibi belirsiz bir ifade yerine, hangi sayfalarda, hangi işlemlerin (teknik denetim, içerik, backlink) yapılacağı yazılı olmalı.
2. Raporlama sıklığı ve içeriği. Aylık mı, haftalık mı rapor alacaksınız ve raporda hangi metrikler yer alacak, önceden netleşmeli.
3. Fesih koşulları. Sözleşmeyi hangi şartlarda, ne kadar önceden bildirimle sonlandırabileceğiniz açıkça yazılı olmalı.
4. Veri ve hesap sahipliği. Google Search Console, Analytics gibi hesapların size ait kalacağı, ajansın sadece erişim alacağı belirtilmeli.
5. İçerik ve backlink telif hakları. Üretilen içeriğin ve kazanılan backlink'lerin size ait olduğu netleşmeli.
6. Gizlilik maddesi. İşletmenize dair paylaşılan verilerin nasıl korunacağı ve kullanılacağı belirtilmeli.
7. Ek ücret koşulları. Kapsam dışı bir talepte ek ücret uygulanıp uygulanmayacağı, uygulanacaksa nasıl hesaplanacağı önceden yazılı olmalı.

En sık göz ardı edilen madde: hesap sahipliği

Bazı ajanslar Search Console ve Analytics hesaplarını kendi adlarına kuruyor — bu durumda ajans değiştirmek istediğinizde verilerinize erişiminiz zorlaşabiliyor. Sözleşmede bu hesapların sizin adınıza kurulacağını, ajansın sadece kullanıcı olarak ekleneceğini netleştirin.

Fesih maddesi neden kritik

Kötü bir hizmetle karşılaştığınızda hızlıca çıkabilmek önemli. Kötü Bir SEO Ajansıyla Çalıştığınızın Belirtileri yazımda anlattığım durumlardan biriyle karşılaşırsanız, sözleşmenizin sizi uzun süre bağlı tutmadığından emin olun. Makul bir fesih süresi (genelde 30 gün) standart kabul ediliyor.