Aynı işletme, dört farklı adres.

NAP nedir, neden bu kadar önemli?

NAP; Name, Address, Phone kelimelerinin kısaltması, yani işletmenizin isim, adres ve telefon bilgisi. Google, bu üç bilginin internetteki farklı kaynaklarda (web siteniz, Google İşletme Profiliniz, sosyal medya hesaplarınız, kayıtlı olduğunuz dizin siteleri) tutarlı olup olmadığına bakıyor.

"Cad." yazdığınız bir yerde başka bir platformda "Caddesi" yazmış olmanız bile küçük bir tutarsızlık sayılır. Tek başına büyük bir sorun yaratmaz, ama biriktikçe Google'ın size verdiği güven puanını düşürür — çünkü hangi bilginin doğru olduğuna karar veremeyen bir sistem, sizi daha az güvenilir bir işletme olarak değerlendirir.

Tutarsızlık genelde nereden çıkıyor?

En sık gördüğüm senaryo, işletme taşındığında ya da telefon numarası değiştiğinde sadece bir yerin güncellenmesi. Web sitesi güncellenir ama yıllar önce kaydolunan bir dizin sitesi unutulur; ya da tam tersi, Google profili güncellenir ama site footer'ında eski adres kalır.

İkinci yaygın sebep, birden fazla kişinin (siz, bir çalışanınız, eski bir ajans) farklı zamanlarda farklı kayıtlar oluşturmuş olması. Bu durumda genelde işletme sahibi bile kaç yerde kayıtlı olduğunu tam bilmiyor.

Tutarsızlığı nasıl bulur, nasıl düzeltirsiniz?

En basit yöntem, işletme adınızı Google'da arayıp çıkan tüm sonuçlara (harita, web siteniz, varsa dizin kayıtları) bakmak. Her birinde isim, adres ve telefonun birebir aynı yazıldığından emin olun. Farklılık bulduğunuzda, en eski ve en görünür kaynaktan başlayarak düzeltin — genelde bu, Google İşletme Profili'niz olur.

Yeni bir dizine kayıt olurken ya da eski bir kaydı güncellerken, Google İşletme Profilinizdeki bilgiyi birebir kopyalayıp yapıştırmak en güvenli yöntem. Telefon numaranızda ülke kodu kullanıp kullanmama, adresteki kısaltmalar gibi küçük detayları da tutarlı tutmaya özen gösterin.

Hangi dizin sitelerinde kayıtlı olduğunuzu bilmiyorsanız Yerel Citation Nedir, Hangi Dizinlere Kayıt Olmalı? yazımızda bu listeyi çıkarmanın yollarını anlattım.

Taşınma ya da numara değişikliğinde izlenecek sıra

Önce Google İşletme Profili'nizi güncelleyin ve gerekiyorsa yeniden doğrulama sürecini tamamlayın. Sonra web sitenizdeki her sayfayı (özellikle footer ve iletişim sayfası) kontrol edin. Son olarak kayıtlı olduğunuz dizin sitelerini tek tek gözden geçirip güncelleyin.

Eski profili silip yeni bir profil açmak yerine mevcut profili güncellemek çok daha sağlıklı bir yöntem — birden fazla profil açmak Google'ın kafasını karıştırır ve her ikisinin de sıralamasını düşürür.

Basit bir kontrol tablosu tutmak işinizi kolaylaştırır

Bir kez tutarlılığı sağladıktan sonra bunu unutmak kolay, ama işletme bilgileriniz zamanla (yeni telefon numarası, adres değişikliği, yeni sosyal medya hesabı) yine dağılabilir. İşletme adı, doğru adres, doğru telefon ve hangi kaynaklarda kayıtlı olduğunuzu tek bir dosyada tutmak, ileride bir bilgi değiştiğinde nereleri güncellemeniz gerektiğini hatırlamanızı kolaylaştırır.

Bu tabloyu yılda bir kez gözden geçirmek, NAP tutarlılığınızın zamanla yeniden bozulmasını önleyen basit ama etkili bir alışkanlık.

Yeni bir işletme açıyorsanız baştan doğru kurun

Henüz kayıt yapmamış yeni bir işletmeyseniz, tutarlılığı sonradan düzeltmek yerine ilk günden itibaren tek bir doğru NAP formatı belirleyip her yerde onu kullanmak çok daha az emek ister. İşletme adınızı, adres yazımınızı ve telefon formatınızı bir kez netleştirin, sonra her kayıtta aynen kopyalayın.

Bu küçük disiplin, ileride onlarca kaydı tek tek düzeltmek zorunda kalmanızı önler.