Harun Erçoban

Sektörel Hizmet / Arabulucu

Arabulucu Web Sitesi ve SEO: Telefon çalsın diye arabulucu sitesi kuruyorum.

Arabulucu, doğru anlatıldığında tarafsızlığınızı ve süreç güvenini ön plana çıkaran, randevu almayı kolaylaştıran bir sayfa. Bu sayfada, arabulucu sektöründeki işletmeler için web tasarımı, SEO'yu ve yerel görünürlüğü nasıl kurduğumu anlatıyorum.

Bu Sektörde Sık Gördüğüm

Arabulucu sektöründe tekrarlayan dört sorun.

Ücretlendirme/süreç belirsiz. Danışan, ilk görüşmeden önce yaklaşık bir maliyet ya da süreç fikri bulamazsa iletişime geçmeden vazgeçiyor.

Referanslar ve geçmiş sonuçlar sitede görünmüyor. Somut bir başarı hikayesi olmadan güven inşa etmek daha zor oluyor.

İlk görüşme/randevu talebi zor. Form uzun ya da telefon numarası gizli olduğunda, acele eden bir ziyaretçi bir sonraki sonuca geçiyor.

"arabulucu" yazıp yanına bulunduğunuz il adını ekleyen aramalarda görünmüyor. Bölgenizde arama yapan bir kişi sizi hiç görmeden rakibinizi buluyor.

Bu Sektöre Özel Ne Yapıyorum

Arabulucu Web Sitesi: Dört hizmet, tek bir hedefe çalışıyor: telefonun çalması.

01

Web Tasarım

Ziyaretçinin ilk 5 saniyede güven duyduğu, arabulucu işinize özel, hızlı açılan bir site tasarlıyorum.

Web Tasarım Hizmetini İnceleyin

02

Yerel SEO

Yorum toplama sürecinden Google Haritalar konumlandırmasına kadar, arabulucu işinize özel bir yerel SEO çalışması yapıyorum.

Yerel SEO Hizmetini İnceleyin

03

Bilgilendirici İçerik ve SEO

Meslek kuralları ücretli reklamı kısıtladığı için görünürlüğü, sık sorulan soruları abartısız cevaplayan bilgilendirici içerikle kuruyorum.

İçerik SEO Hizmetini İnceleyin

04

Sosyal Medya Yönetimi

Görsel kalite ve düzenli paylaşımla, arabulucu markanızın güvenilirliğini sosyal medyada da inşa ediyorum.

Sosyal Medya Yönetimi Hizmetini İnceleyin

Öncelik sırası işinize göre değişir; ama arabulucu müşterilerimin çoğunda ilk adım web tasarım ve yerel SEO oluyor, çünkü talep büyük ölçüde Google üzerinden geliyor.

Gerçekten İşe Yarıyor mu?

Arabulucu mantığında iki gerçek sonuç.

IQ Partners

Kurumsal danışmanlık sitesinin yenilenmesiyle 3 ayda görünümde %260 artış ölçüldü.

IQ Partners vaka analizini okuyun →

KRK Partners

Denetim ve danışmanlık sitesinin yeniden tasarımıyla 3 ayda kurumsal itibar göstergelerinde %170 artış ölçüldü.

KRK Partners vaka analizini okuyun →

Vakaları Arabulucu işine en yakın iş modellerinden seçtim; sonuçlar her müşterinin kendi verisiyle (Search Console, Analytics, Google Ads ya da satış kayıtları) ölçüldü. Arabulucu işiniz için de isimli, ölçülebilir bir vaka analizi çıkarmak isterim.

Arabulucu İçin Derinlemesine

Arabulucu işletmeleri için işin perde arkası.

Aşağıdaki bölüm, Arabulucu işletmeleriyle çalışırken tekrar tekrar karşılaştığım soruların ve gözlemlerin derlemesi; genel geçer ifadeler yerine bu sektöre özgü somut noktalara odaklanıyor.

Rakiplerinizden Nasıl Ayrışırsınız

Arabulucu web tasarım ajansı arayışında rakiplerin çoğu şablon bir kurumsal site kullanıyor; süreç anlatımı, ücret şeffaflığı ya da il bazlı sayfa yok. Bu da fark yaratmayı kolaylaştırıyor. Ben rakip analizinde önce bölgedeki arabulucuların Google Haritalar profillerine, sonra sitelerindeki randevu akışına bakıyorum. Genelde en zayıf nokta randevu formu ve süreç şeffaflığı oluyor; bu iki alanı güçlendirmek rekabette hızlı fark yaratıyor. Ayrıca rakiplerin çoğu tek bir genel sayfa kullanıyor, uyuşmazlık türüne göre ayrım yapmıyor; bu da kolayca aşılabilecek bir eksiklik.

Ölçüm, Güncelleme ve İçerik Takvimi

Arabulucu sitesinde takip ettiğim ilk metrik randevu formu tamamlama oranı. Formu açıp yarıda bırakanların sayısı yüksekse, alan sayısını azaltıyorum ya da telefon aramasını daha görünür yapıyorum. İkinci önemli veri, il bazlı arama terimlerinden gelen trafiğin oranı; bu düşükse yerel SEO çalışmasına ağırlık veriyorum. Bu iki veriyi aylık takip etmeden hangi değişikliğin işe yaradığını bilmek mümkün değil; ben her ay bu iki sayıyı bir önceki ayla karşılaştırıp raporluyorum.

Arama konsolunda arabulucu ismini il adıyla birlikte arayan sorguların tıklama oranını izliyorum; bu oran düşükse başlık ve açıklama metni yeniden yazılmalı. Ayrıca WhatsApp tıklama sayısı ile form doldurma sayısını karşılaştırıp hangi kanalın daha çok tercih edildiğini görüyorum. Arabulucu google sıralaması yükseldikçe bu iki metrikte de belirgin artış görülüyor; ölçmezseniz sıralamanın gerçek etkisini bilemezsiniz. Bu verileri düzenli takip etmek, hangi il sayfasının daha fazla içerik ihtiyacı olduğunu da gösteriyor.

İçerik ve Görsel Stratejisi

Arabulucu sitesinde görsel abartıya kaçmadan sade, güven veren bir dil kurmak gerekiyor. Stok fotoğraf yerine ofis ortamının gerçek görüntüsü, süreç adımlarını gösteren sade bir infografik ve sık sorulan sorular bölümü en çok işe yarayan içerik türleri. Uzun hukuki metinler yerine kısa, anlaşılır paragraflar tercih ediyorum çünkü ziyaretçi genelde telaşlı bir dönemde siteyi ziyaret ediyor ve karmaşık metinden kaçıyor. Her uyuşmazlık türü (aile, ticari, iş) için ayrı kısa bir açıklama eklemek, ziyaretçinin kendi durumunu tanımasını kolaylaştırıyor.

İlgili Kurum ve Standartlar

Arabulucu için kurumsal güven, diploma ve sicil bilgisinden çok süreç şeffaflığıyla kuruluyor. Hangi uyuşmazlık türlerinde çalıştığınızı, ortalama kaç oturumda sonuç alındığını, gizlilik ilkesinin nasıl işlediğini anlatan bir sayfa, danışanın en büyük kaygısını -mahremiyet- gideriyor. Arabulucu kurumsal web sitesi arayan biri aslında bir marka değil bir güven arıyor. Ben bu sayfayı vaka kimliği paylaşmadan, sadece süreç ve sonuç tipiyle anlatarak kuruyorum; bu hem etik hem ikna edici. Bağımsız çalışan bir arabulucunun bile bu şeffaflığı kurması, büyük bir merkeze bağlı olmaktan daha çok güven yaratabiliyor.

Yerel Arama Davranışı

'Arabulucu' yazıp il ya da ilçe ekleyen aramalar, bu mesleğin en yüksek niyetli trafiği. Google Haritalar profili, il bazlı başlıklar ve site içi il sayfası olmadan bu aramalarda görünmüyorsunuz. Ben her arabulucu müşterim için önce bulunduğu ilin adını taşıyan bir hizmet sayfası kuruyorum, sonra Haritalar profilini eksiksiz dolduruyorum, adres ve çalışma saatlerini güncel tutuyorum. Ankara arabulucu ya da benzer bir aramada üst sıraya çıkmak, aylık yeni danışan sayısını doğrudan etkiliyor; birden fazla ilçede hizmet veriliyorsa her biri için ayrı sayfa açmak gerekiyor.

Arabulucu İşletmeleri İçin 3 Kısa Soru-Cevap

İlk görüşme ücretli mi olmalı, sitede belirtmeli miyim?

Politika ne olursa olsun net belirtmek, kullanıcının beklenti yönetimini kolaylaştırıyor ve gereksiz iletişim yükünü azaltıyor.

Blog/rehber içeriği bu sektörde işe yarıyor mu?

Evet — "ne zaman avukata başvurmalıyım" gibi bilgi odaklı içerikler, karar sürecinin başındaki kişiyi erken yakalıyor.

Vaka/sonuç paylaşmak etik sınırlar içinde nasıl yapılır?

İsim ve kimlik bilgisi olmadan, yalnızca süreç ve genel sonuç türü anlatılarak yapılabiliyor.

Arabulucu İçin SEO Hizmeti Nereden Başlar?

Arabulucuda en güçlü SEO kaldıracı, il ve ilçe bazlı hizmet sayfaları ile Google Haritalar profilinin birlikte optimize edilmesi. Genel 'arabulucu' kelimesinde ulusal rekabet çok yüksek, ama 'Nilüfer arabulucu' gibi yerel aramalarda rekabet düşük ve niyet çok yüksek. Ben her yeni müşteride önce bu yerel sayfaları kuruyorum, ulusal içerik stratejisine ancak yerel temel oturduktan sonra geçiyorum; bu sıra genelde ilk üç ay içinde sonuç veriyor.

Arabulucu Sitesinde Hangi Sayfalar Önce Yayınlanmalı?

Arabulucuda önce süreç ve ücretlendirme sayfası, sonra il bazlı hizmet sayfası, en son hakkımda sayfası yayınlanmalı. Çünkü danışan önce 'nasıl işliyor, ne kadar tutar' sorusuna cevap arıyor, sonra kendi bölgesinde hizmet var mı diye bakıyor, kişisel geçmişe en son ilgi duyuyor. Bu sırayı tersine çevirmek, en çok aranan bilgiyi erişilmez kılıyor ve ziyaretçinin siteden erken ayrılmasına yol açıyor.

Arabulucu Sektöründe Sık Yapılan Hatalar

En sık gördüğüm hata, arabulucunun kendi kimliğini değil bağlı olduğu kurumu öne çıkarması; danışan kiminle görüşeceğini bilmek istiyor. İkinci hata, telefon numarasını sayfanın altına gizlemek; acil bir uyuşmazlıkta danışan numarayı aramak için sayfayı kaydırmak istemiyor. Üçüncü sık hata, tüm uyuşmazlık türlerini tek bir genel paragrafta anlatmak; bu, danışanın kendi durumunu tanımasını zorlaştırıyor. Bu hataları düzeltmek çoğu zaman tasarımı değiştirmeden bile dönüşümü artırıyor.

Arabulucu Web Sitesi ve SEO Fiyatları Nasıl Belirlenir?

Arabulucu web sitesi fiyatlarını belirleyen asıl unsur, il bazlı sayfa sayısı ve randevu sisteminin karmaşıklığı. Tek il için sade bir tanıtım sitesi ile birden fazla ilçede hizmet veren, online randevu takvimi entegre edilmiş bir site arasında maliyet ciddi fark ediyor. Ben teklif verirken önce kaç bölgede görünürlük istendiğini, sonra randevu akışının ne kadar otomatik olacağını, son olarak uyuşmazlık türü sayısını soruyorum; fiyat bu üç unsura göre şekilleniyor.

Özet: Arabulucu İçin Öncelik Sırası

Arabulucu sitesinde önceliğim önce güven, sonra hız. Danışan taraf zaten gergin bir süreçten geçiyor; siteye girdiğinde süreç nasıl işliyor, ücretlendirme nasıl belirleniyor sorusuna cevap bulamazsa aramıyor. Bu yüzden önce süreç anlatımını ve yaklaşık ücret aralığını netleştiriyorum, sonra randevu formunu tek adıma indiriyorum, en son referans/geçmiş sonuç bölümünü ekliyorum. Arabulucu web sitesi fiyatları konuşulurken bu üç unsuru göz ardı eden tasarımlar boşuna trafik harcıyor. İl adıyla yapılan aramalarda görünürlük ayrı bir öncelik, çünkü arabulucu arayan kişi genelde acil ve yerel arama yapıyor, bu yüzden bölge sayfalarını en erken aşamada kuruyorum.

Mobil Deneyim Neden Arabulucu İçin Ayrıca Önemli

Arabulucu işletmelerini arayan kullanıcıların büyük bir kısmı bunu telefonundan, çoğu zaman yolda ya da işinin arasında yapıyor. Bu yüzden sitenin mobilde hızlı açılması, WhatsApp/telefon butonunun tek dokunuşla ulaşılabilir olması ve metnin büyüteç gerektirmeden okunabilmesi, masaüstü deneyiminden çok daha belirleyici oluyor. Bir arabulucu sitesini masaüstünde mükemmel ama mobilde yavaş/dağınık kurmak, bu sektörde en sık görülen ama en kolay önlenebilir kayıplardan biri.

Dönüşüm ve Randevu/Teklif Akışı

Arabulucu sitelerinde dönüşümü en çok düşüren şey uzun form. Danışan taraf zaten kararsızken üç sayfalık bir form karşısına çıkarsa vazgeçiyor ve rakip bir arabulucuyu arıyor. Ben tek ekranlık, sadece isim-telefon-konu isteyen bir randevu talebi kuruyorum, WhatsApp butonunu da öne çıkarıyorum çünkü birçok danışan yazışmayı telefon görüşmesine tercih ediyor. Arabulucu seo hizmeti ile gelen trafiği bu formda kaybetmemek asıl mesele. Ayrıca ücret aralığını sayfada gösterip beklenti oluşturmak, telefonla gelen soru sayısını azaltıp gerçekten randevu almak isteyenleri filtreliyor ve danışmanlık sürecini hızlandırıyor.

Bu sayfadaki yaklaşımı kendi Arabulucu işletmeniz için nasıl uyarlayacağımızı konuşmak isterseniz, yukarıdaki WhatsApp butonundan yazabilir ya da ilgili hizmet sayfalarını inceleyebilirsiniz. SEO Danışmanlığı sayfamıza göz atabilirsiniz.

İlgili Rehber

Arabulucu için daha derinlemesine okuma.

Bu sektöre uyguladığım yaklaşımın arkasındaki daha geniş stratejiyi merak ediyorsanız, aşağıdaki rehberi okuyabilirsiniz.

Kurumsal Web Sitesi Rehberini Okuyun →

Fiyat ve Paket Araştıranlar İçin

Arabulucu için hangi hizmete, ne kadar bütçeyle başlamalı?

Sık Sorulan Sorular

Arabulucu için merak edilenler.

Telefonla mı yoksa WhatsApp ile mi iletişim daha iyi sonuç veriyor?

+

Arabuluculukta danışanlar genelde önce yazarak, çekinmeden soru sormayı tercih ediyor; WhatsApp hattını telefonla birlikte görünür tutarsam randevu talebi belirgin artıyor.

Sitede uzmanlık alanlarımı nasıl göstermeliyim?

+

İş, aile, ticari uyuşmazlık gibi her arabuluculuk alanını ayrı başlıkla anlatırım; bir arabulucu web sitesi çalışmasında bu ayrım, hangi konuda deneyimli olduğunuzu netleştirir.

Danışan/müşteri bilgileri güvende mi görünüyor?

+

Arabuluculukta gizlilik esas olduğu için SSL, açık bir gizlilik politikası ve sürecin nasıl işlediğini anlatan kısa bir metinle danışana güven veririm.

Referans/vaka paylaşmak zorunda mıyım?

+

Hayır, arabuluculuk dosyaları zaten gizlidir; isim vermeden, kaç dosya çözdüğünüzü ve genel başarı oranınızı belirtmek bile yeterli güven sinyali oluşturur.

Arabulucular Google'da reklam verebilir mi?

+

Arabuluculuk mevzuatı ve etik kurallar, arabulucuların reklam yoluyla iş edinmesini yasaklıyor ya da sıkı biçimde sınırlıyor; bilgilendirme amaçlı bir web sitesi ise mümkün. Bu yüzden arabulucular için ücretli reklam kampanyası kurmuyorum; görünürlüğü süreç anlatımı, bilgilendirici içerik ve eksiksiz bir Google İşletme Profili ile sağlıyorum.

Arabulucu web sitesi fiyatları neye göre değişir?

+

Arabulucu web sitesi fiyatları kaç ilçede görünürlük istediğinize ve randevu sisteminin ne kadar otomatik olacağına göre değişir. Tek ilçe için sade bir site ile online takvim entegre edilmiş bir yapı arasında maliyet farklı; görüşmede bu iki unsuru netleştirip net rakam veriyorum.

Benzer İhtiyaçlar

Arabulucu dışında başka sektörler de mi ilginizi çekiyor?

Aynı kategori içindeki başka sektörler için de benzer bir web tasarım, SEO ve reklam mantığıyla çalışabilirim; sayfalarımı sırayla genişletiyorum.

Bölgenizi Seçin

Belirli bir bölgede mi arabulucu hizmeti arıyorsunuz?

81 ilin tamamı için ayrı bir bölgesel sayfa kuruyorum; Perpa, Şişli, Kağıthane ve Gebze gibi yoğun ticari bölgeler için ayrıca detaylı ilçe sayfaları var. Aşağıdaki öncelikli bölgelerden birine bakabilir, ya da tüm illeri görebilirsiniz.

İletişim

Arabulucu işletmeniz için birlikte konuşalım.

Ücretsiz bir görüşmede hangi hizmetle başlamanın sizin için en mantıklı olduğuna birlikte bakalım.

Hemen Ara WhatsApp